to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo’nun internet sitesi üzerinden çarşamba günü 8 adet öğütülmüş Privat Kahve satın aldım. Bu alışverişi yaparken, 8 ...öğütülmüş Privat Kahve alana Let's Brew filtre kahve makinesinin hediye edileceği kampanyaya güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün, pazar günü kahveler teslim edildiği halde paketi
Tchibo Bağdat Caddesi Göztepe şubesinden satın aldığım Tchibo el kahve değirmeninin alt parçasının plastik olduğunu, ürü...nün ikinci gününde kırılıp tamamen kullanılamaz hale geldiğinde fark ettim. Üst kısım sapasağlam durmasına rağmen, alt kısmın kırılması nedeniyle değirmeni artık hiç kullanamıyorum
Tcibo’dan 17.09.2026 tarihinde 4 paket çekirdek kahve siparişi verdim ve yaklaşık 4.759 TL ödeme yaptım. Aradan bir haft...a geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin kolay gelsin kargo firması ile gönderileceği bilgisi verildi ancak ne kargodan ne de Tcibo’dan somut bir dönüş alamad
"Teşekkürler"
Tchibo üzerinden dün 1.609,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi ver...dikten çok kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içeri
"Teşekkür ederim iadem tapıldı"
16 Eylül tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden tayt siparişi verdim.... Siparişi verdikten hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip aynı gün i
Tchibo mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla taksitli alışveriş yapmak istiyorum ancak ödeme ekranında... kart bilgilerimi girdiğimde taksit seçeneği çıkmıyor. Aynı ekranda Yapı Kredi bankasını seçtiğimde taksit seçeneği çıkmasına rağmen Garanti Bankası’nda taksitlendirme ekranı çıkmı
"Tchibo müşteri hizmetlerinden Duygu Hanım'a daha sonra da garantiden ücretsiz değişimi yapan teknik ekibinize teşekkür ederim."
Tchibo’dan Cafissimo kapsül kahve sipariş ettim ancak tarafıma yanlış ürün ...gönderildi. Yanlış gelen ürünleri geri göndermeme rağmen ne kendi sipariş e
Tchibo markasına ait Cafissimo Easy kapsül kahve makinesini birkaç yıl önce arkadaşım hediye etmişti ve o zamana kadar s...everek kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 aydır cihazda sürekli turuncu ve kırmızı ışık uyarısı alıyorum. Ön taraftaki iki tuşla artık hiç kahve alamıyorum, en sondaki tuşla ise sadece ço
Tchibo Cafissimo marka kahve makinem bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 15 gündür su vermemeye başladı. Cihazı...n ışığı yanıyor, ısınıyor, çalışmasında bir hata görünmüyor ancak su haznesi tam dolu olmasına rağmen hiçbir şekilde su akışı olmuyor. Bu nedenle kahve yapamıyor ve cihazı amacına
"Kısa sürede çözüldü teşekkürler"
Tchibo’nun kahve kapsülü alana kahve makinesi hediye kampanyasından yararlanmak için 22.08.2026 tarihinde Tchibo mobil u...ygulaması üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimde kahve kapsüllerinin fiyatları daha yüksek göründüğü için, daha sonra aynı kampanyadan daha uygun fiyatlı kapsülleri görünce ikin
Teknolojik ürün iadem haftalardır sonuçlandırılmıyor. Tchibo'nun internet mağazasından birden fazla ürün sipariş ettim. ...Siparişimde bulunan bazı ürünleri iade ettim ve bu ürünlerin ücretleri kısa sürede hesabıma yatırıldı. Ancak aynı siparişte yer alan teknolojik ürünün iadesi, ürün firmaya ulaşması
Tchibo’dan aldığım Let’s Brew filtre kahve makinesinin cam demliği kırıldı ve yaklaşık bir senedir bu sorunla uğraşıyoru...m. Ürünü severek kullanmama rağmen, yalnızca demlik kısmı kırıldığı için tüm makinenin atıl duruma düşmesi beni oldukça mağdur etti. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, k
Tchibo mobil uygulaması üzerinden 25.08.2026 tarihinde toplam 14.692 TL tutarında, çeşitli çekirdek kahve, kapsül kahve ...ve kahve makinesi ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Yanlış ürünleri aldığımı fark ettiğim için aynı gün, yaklaşık iki saat sonra siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Arada
Tchibo’dan 24 Ağustos tarihinde 708353844 numaralı sipariş ile yaklaşık 9.945 TL tutarında kapsül kahve makinesi sipariş...i verdim. Yurt dışında olduğum için ürünü arkadaşıma aldıracaktım; ancak kendisi teslim alamayacağı için, siparişten tam bir saat sonra müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal talebind
"Teşekkürler Tchibo, bu kadar hızlı ve güvenilir ilgilendiğiniz için"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
28.07.2026 tarihinde Tchibo’nun “Let’s Brew” kahve makinesi kampanyasından bir adet filtre kahve makinesi ve 8 adet filt...re kahve satın aldım ve toplam 5.039,20 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra filtre kahvelerin son kullanma tarihlerine baktığımda 12.01.2027 o
Mersin’deki Tchibo mağazalarından iki adet Tchibo kahve makinesi aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Makine kısa sür...e önce sürekli kireç temizleme uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine kireç temizliği için gerekli malzemeyi almak amacıyla Mersin’deki iki Tchibo şubesine de gittim ancak hiçbirin
"Paylaşımdan kısa bir sonra müşteri temsilcisi ardından da teknik ekipten tarafıma hızlıca ulaştılar. Arıza tespit edildi ve makul bir fiyat karşılığında tamir edildi. Ardından yine hızlıca evime geri gönderildi. Teşekkürler."
"Süreç uzasada çözüm için teşekkür ederim."
14.07.2026 tarihinde Buca’daki A101 şubesinden 299,99 TL ödeyerek Tchibo Go...ld kahve satın aldım. Ürünü aynı gün açıp denediğimde, tadının alıştığım Tc
Uzun süredir Tchibo Cafissimo Espresso Brasil kapsül kahvelerini düzenli olarak tüketiyorum ve bugüne kadar memnundum. A...ncak mobil uygulama üzerinden satın aldığım, 16.02.2026 üretim tarihli iki adet 80’li pakette önceki üretimlere kıyasla belirgin koku, tat ve filtreleme problemi yaşadım. Kahveleri
"Sorunum çözüldü"
Tchibo markalı kapsüllü mini kahve makinemde birkaç gündür devam eden bir s...orun yaşıyorum. Makineyi ilk açtığım andan itibaren kırmızı ışık sürekli ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
