to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran saat 10:57:09’da Tchibo’nun online mağazasından 1.002,23 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası Ma...ximum kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Tutar kartımdan 6 taksitli işlem olarak çekilmesine rağmen Tchibo sisteminde herhangi bir sipariş oluşmadı. Elimde İş Bankası
26.06.2026 tarihinde saat 12:23’te İzmir Bayraklı’daki zincir bir marketten Tchibo Gold Selection 100 gr granül kahve sa...tın aldım. Ürünü açtığımda, kahvenin içerisinde böcek türevi bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Ambalajın kapak altındaki hava kilidi açıktı veya zarar görmüş değildi; bu neden
Karaca’nın internet sitesi üzerinden aldığım siyah Tchibo elektrikli süt köpürtücü, garanti süresi dolmadan bozulduğu iç...in 29.04.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti, ürünün yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü
Tchibo Maltepe Park mağazasından 04.04.2026 tarihinde kırmızı bir teknik ceket satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, he...r yeni kıyafette yaptığım gibi kullanım öncesinde yıkadım. Yıkamayı da etiketinde yer alan talimatlara birebir uyarak yaptım. Ancak ceket makineden çıktığında fermuarının tamamen p
Tchibo’dan 17 Haziran’da filtre kahve siparişi verdim, kampanya kapsamında da yanında kırmızı renkte hediye kahve makine...si gönderileceği belirtiliyordu. Ben siyah renk istediğim için siparişi verir vermez, ürünler daha kargoya bile verilmeden müşteri hizmetlerini arayarak kırmızı yerine siyah renk g
Amazon üzerinden Tchibo Türkiye satıcısından 3 adet Tchibo Gold Selection 250 gram filtre kahve satın aldım. Ürünler 5 M...ayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Bugün, 22 Haziran 2026 tarihinde bu ürünlerden birini kullanırken son derece hijyen açısından rahatsız edici bir durum yaşadım. Filtre
"Tchibo müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Telefonla sorunum hızlıca çözüldü, yedek parça ödemesi ve kargo bilgileri e-posta ile iletildi. Hizmetinizden çok memnun kaldım."
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Pure kahve makinesinin arka su haznesi kırılar...ak gövdeden ayrıldı. Bunun üzerine yaklaşık üç hafta önce, haziran ayının b
Tchibo’dan 05.06.2026 tarihinde Çift Yönlü Mini Pompa ve LED Çalışma Işığı ürünlerini, 702740613 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Siparişimin faturası kesilmesine rağmen ürünler 2 gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun hafta içi gönderileceği söylendi ancak bu süre
"Teşekkürler sorunumu hızlıca dikkate alıp ilgilendiniz"
Tchibo’nun kendi internet sitesindeki online mağazasından geçtiğimiz ay Shi...bo Pure kahve makinesini satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri m
28.01.2026 tarihinde Forum Bornova Tchibo mağazasından bir gömlek siparişi verdik; ürün mağazada olmadığı için yönlendir...me ile 01.02.2026 tarihinde Agora AVM Tchibo mağazasından teslim aldım. Yaklaşık 10 gün sonra, yani 10.02.2026’da gömleği küçük bedenle değiştirmek için Agora AVM mağazasına gittim
Tchibo firmasının menüsünde yer alan Protein Latte Biscuit isimli içeceğin besin değerleri tablosunda çok ciddi bir kalo...ri hesaplama hatası ve tüketiciyi yanıltıcı beyan mevcuttur. Tarafıma iletilen resmi besin değerleri tablosunda makrolar şu şekilde verilmiştir: protein 26 g, karbonhidrat 9,45 g,
07.05.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesi...ne rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 700589279’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind
Tchibo Cafissimo Mini Espresso makinemde yaklaşık altı aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Makinenin kırmızı ışığı, ha...znede su olmasına rağmen sürekli yanıyor ve bu sırada diğer hiçbir tuş çalışmıyor. Bu nedenle cihazı normal şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Tchibo m
4 Mayıs'ta Tchibo kahve markasının 4 adet 80'lik kapsül alana makine hediye... kampanyasına katıldım. 5 kez müşteri hizmetlerini aramama karşılık ne ipta
"Teşekkür mesajım Tchibo 'ya ; şikayetimin iletildiği ertesi gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak ürün teslimim takip edildi ; ve ürünüm teslim edildi. Tchibo devreye girmese cargox firması daha ne kadar sürede ürünümü teslim ederdi bilemiyorum."
Tchibo’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim 7 Mayıs tarihinde c...argox kargo firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan 12 gün geçmesine kar
Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Milk cihazını teslim aldıktan sonra kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde il...k kurulumunu yaptım. Ancak cihazı ilk çalıştırmamda, en altta bulunan üç tuş sürekli yanıyor ve sarı ışık da yanmaya devam ediyor, cihaz kendini hazır konuma almıyor. Alt orta kıs
Tchibo’nun kendi internet mağazasından aldığım 500 gramlık espresso kahvelerde son kullanma tarihi sorunu yaşıyorum. Eli...me ulaşan ürünlerin paketlenme tarihi 17.02.2025, son kullanma tarihi ise 10.10.2026 olarak görünüyor. Paket üzerinde 14 ay önce paketlenmiş gibi bir bilgi yer alması ve bu kadar k
"Gerekli servis bilgisi verildi ve uygulama sonrasında cihaz çalışır durumdadır. Gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim"
Tchibo’dan 07 Mayıs tarihinde verdiğim ve Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a 4 adet 80 kapsül kahve alımına hediye edilen Tchibo Cafissimo Pure+ kapsü
Tchibo’dan yaklaşık bir buçuk sene önce oğlumun hediye aldığı Puro+ Black kapsül kahve makinesini 1 aydır kullanmıyordum.... 26 Mayıs 2026 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Makine sürekli kırmızı ışık veriyor, üst kapak açılmıyor ve su almıyor, bu nedenle kahve yapamıyorum. D
14.05.2026 tarihinde saat 11:11 civarında Tchibo mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş tamamlanmada...n hata verdi ancak buna rağmen banka kartımdan 8.467 TL tutarında ödeme çekildi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Durumu fark eder etmez Tchibo müşteri hizmetlerini ara
"Müşteri hizmetleri yetkilileri ilgilenerek Tchibo kaynaklı mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler."
Tchibo Online Mağaza üzerinden 8 Mayıs tarihinde, “ikinci ürüne yüzde 75 in...dirim” kampanyasından faydalanmak için fiyatları birbirine yakın iki ürün s
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
