to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Mersin Forum mağazasından aldığım kahve makinesi ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili hem mağazadan hem de 444'...lü müşteri hizmetlerinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Yaşananların tamamı, ürünün iade alınarak aynı makinenin yeniden kampanyalı şekilde tarafıma sunulmasının aslında en
22.07.2026 tarihinde Tchibo’dan 705969924 numaralı siparişimle 1.199 TL tutarında bambu tereyağ kabı satın aldım. Teslim...at adresi olarak Bodrum Akyarlar’daki adresimi yazdım. Ürün bana teslim edilmediği halde, kargoda resepsiyona teslim edildiği bilgisi girilmiş. 25.07.2026 tarihinde Tchibo müşteri
Tchibo’nun kahve kampanyasından 8 adet kahve satın aldım ve kampanya kapsamında bir adet kahve makinesinin de gönderilme...si gerekiyordu. Ancak ilk gönderimde kahve makinesi hiç gönderilmedi. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçilerek kahve makinesinin kargoya verildiği söylendi, bu kez de makine y
Tchibo Cafissimo kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 7.500–8.000 TL civarında bir ücret ödeyerek sat...ın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sütü ne ısıtıyor ne de düzgün şekilde köpürtüyor, yani sütlü içecek fonksiyonu baştan beri çalışmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Tchibo müş
19 Temmuz’da Tchibo’dan giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo ile gönderildi ancak 26 Temmuz’dan iti...baren teslimat yapılmadı. Ne adresime getirildi ne de kargo firması tarafından Tchibo’ya geri teslim edilmiş; Tchibo da kargonun kendilerine geri dönmediğini ve bana da teslim edil
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Picco kapsül kahve makinesinde kahve kapsüller...ini yerleştirdiğimiz aparat kaybolduğu için ürünü artık kullanamıyorum. Bu
18 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden Cafissimo kapsül kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 705734...140. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, otomatik mes
Tchibo internet sitesinden çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünün kargo sürecinde hasar gördüğüne dair ...tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numaram üzerinden durumu teyit ettiler ve ürünü hemen farklı bir kargo firmasıyla yen
Tchibo’dan 12.07.2026 tarihinde satın aldığım Cafissimo Pure+ kahve makinem için Kolay Gelsin kargo firmasından 21.07.20...26 tarihinde “kargonuz kırık çıktı, göndericiye iade ediliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargo firması o güne kadar hiçbir şekilde adresime gelmedi, ürün bana hiç teslim edil
02.07.2026 tarihinde Tchibo’dan 5 adet Barista Espresso 1 kg çekirdek kahve, 5 adet Barista Caffè Crema 1 kg çekirdek ka...hve ve 1 adet Esperto2 Caffè tam otomatik kahve makinesi olmak üzere toplam 19.990 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yalnızca kahve makinesi tarafı gönderildi, kahveleri
Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül tutucu haznesi çatladı ve küçücük bir plastik parça yüzünden yıllardır sorunsuz ...çalışan makineyi kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık yedi yıllık olan bu makine için Tchibo müşteri hizmetlerine mail atarak kapsül tutucu haznemin çatladığını, sadece bu parçayı temi
Tchibo internet sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde filtre kahve kağıdı no ...101 için 705661199 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bi
"Müşteri memnuniyeti kapsamında arızamı giderdiler. Teşekkürler Tchibo"
İstanbul’daki bir Tchibo mağazasından birkaç ay önce aldığım Cafissimo Milk... kahve makinesinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Makinenin ü
13.07.2026 tarihinde Bursa Korupark AVM içindeki Tchibo mağazasından 722783 kodlu kelepçeli taşıma kaplı kek kalıbı satı...n aldım. Ürünü 1.199 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Kalıbı ilk kullanımımda kakaolu kek yaptım ve kek kalıbından çıktıktan sonra iç yüzeyde, özellikle içi beyaz olan kısımlar
11.07.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 705213314 numaralı sipariş ile bir kahve makinesi ve kapsül kahve sa...tın aldım, toplam tutar yaklaşık 7.896 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında sadece “fatura kesildi” ifadesi görünüyor. Bu s
13 Temmuz 2026 tarihinde Metropol AVM’deki Tchibo mağazasından “Tchibo yüz epilasyon aleti” satın aldım. Ancak ürün, tan...ıtımlarında vadettiği en temel fonksiyon olan tüyleri alma işlevini kesinlikle yerine getirmemektedir. Beklenen performansı göstermediği gibi, kullanım sonrasında cildimde tahrişe
27.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden, “10 adet 1 kg çekirdek kahve alana Tchibo tam otomatik kahve makine...si hediye” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ödememi yaptım, önce faturam gönderildi, ardından hediye olan tam otomatik kahve makinesi kargoyla elime ulaştı ancak kampa
Tchibo Caffesimo kahve makinesi kullanıyorum. Kahve tutucum kırıldığı için cihazı artık kullanamıyorum. Müşteri hizmetle...rini arayıp bu parçayı ücretli olarak satın almak istediğimde, yedek parçasının satılmadığı söylendi. Kahve makinemde herhangi bir arıza yok, çalışır durumda, ancak sadece kahve t
07.06.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinde, haber bültenine üye olu...nduğunda ilk online alışverişte geçerli %10 indirim kampanyasından yararlan
"Hızlı dönüş sağlandı ve sorun giderildi. Teşekkürler"
Tchibo internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce aldığım Cafissimo Pure ...Plus kahve makinesini toplamda en fazla 5 kez kullandım. Ancak son kullanım
"Teşekkürler"
9 Mart 2026 tarihinde 5m Migros ArenaPark Halkalı şubesinden Migros online üzerinden Tchibo Gold Selection kahve satın a...ldım. Paketi yaklaşık bir ay önce açıp kullanmaya başladığımda kahvenin içinden 3 kahve çekirdeği boyutunda bir taş çıktığını fark ettim. Bu taş Philips lattego kahve makinemin öğü
26.06.2026 tarihinde saat 12:23’te İzmir Bayraklı’daki zincir bir marketten Tchibo Gold Selection 100 gr granül kahve sa...tın aldım. Ürünü açtığımda, kahvenin içerisinde böcek türevi bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Ambalajın kapak altındaki hava kilidi açıktı veya zarar görmüş değildi; bu neden
Karaca’nın internet sitesi üzerinden aldığım siyah Tchibo elektrikli süt köpürtücü, garanti süresi dolmadan bozulduğu iç...in 29.04.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum lehime sonuçlandı. Hakem Heyeti, ürünün yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
