Tchibo Cafissimo Easy Makinesinde Sürekli Işık Uyarısı Ve Kahve Çıkarmama Sorunu

Tchibo markasına ait Cafissimo Easy kapsül kahve makinesini birkaç yıl önce arkadaşım hediye etmişti ve o zamana kadar severek kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 aydır cihazda sürekli turuncu ve kırmızı ışık uyarısı alıyorum. Ön taraftaki iki tuşla artık hiç kahve alamıyorum, en sondaki tuşla ise sadece çok az miktarda ve oldukça acı bir kahve veriyor.

Muhtemelen garanti süresi dolmuş durumda ancak buna rağmen ürüne uygun bir servis bulamıyorum ve bu konuda Tchibo müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Severek kullandığım bir ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi beni gerçekten üzüyor.

Üründeki arızanın ücretsiz olarak ya da en azından makul bir ücretle giderilmesini, ayrıca bu model için yönlendirilebileceğim net bir yetkili servis bilgisinin paylaşılmasını talep ediyorum.