Tchibo müşteri hizmetleri

Tchibo’dan 2022 yılında aldığım Caffissimo Easy kapsül kahve makinesinde bugün ilk kez ciddi bir sorun yaşadım. Makineyi... her zamanki gibi kullanmak isterken kahve bardağa akmak yerine makinenin dışına doğru aktı ve etraf tamamen kahve oldu. Kahve bardağa gelmiyor, kahve makinenin dışına taşıyor. Da...

Gordion AVM’deki Tchibo mağazasından birkaç hafta önce “İzolasyonlu Çok Amaçlı Çanta – Zeytin Yeşili” ürününü satın aldı...m. Ancak ürünün askı kısmı yaklaşık 15 gün gibi kısa bir süre içinde söküldü. Tchibo kalitesinden böyle bir durum beklemezdim, açıkçası pişman oldum. Ürünle ilgili şu ana kadar ne...

Tchibo Pure Plus kahve makinesini mayıs ayından beri kullanıyorum. Cihazı kullanırken ara ara kapak sıkışması ve kırmızı... ışığın yanıp sönmesi sorununu yaşıyordum ancak bugün tamamen kullanılamaz hale geldi. Kapsülü takıp kapağı kapattım, kahve tuşuna bastığım anda makine durdu, kahve sıkıştı, kapak ...

Tchibo’dan 1 Şubat’ta elektrikli kahve öğütücüsü satın aldım. Ürünü getirmekle görevli olan Kolay Gelsin kargo firması ç...eşitli sorunlar nedeniyle kargoyu bana bir türlü ulaştıramadı ve sonunda ürünü iade etmek zorunda kaldım. Kolay Gelsin firması telefonla arayarak ürünü Tchibo’ya iade ettiklerini ...

7 Şubat tarihinde Tchibo uygulamasından 7.896 TL tutarında ürün siparişi ve...rmek için banka kartı bilgilerimi girdim, bankamdan ödemem onaylandı ancak ...

Uzun zamandır kullanmadığım Tchibo Cafissimo kahve makinemle bugün tekrar kahve yapmak istedim. Su haznesini doldurup ci...hazı açtığımda buhar ışığının sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Makine su almıyor ve bu nedenle kahve yapamıyorum. Cihazın garanti süresi bitmiş durumda, bu konuyla ilgili henüz...

Uzun süredir kullandığım Tchibo 100% Arabica 100 g Türk kahvesinden son aldığım paketlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Oc...ak ve Şubat aylarında İstanbul Kocatepe’deki bir marketten toplam 12 paket satın aldım ve şu ana kadar açtığım 7 paketinde aynı problemle karşılaştım. Kahveyi hazırladığımda belir...

Tchibo’nun Variazione kahve çekirdeğini Gimsa’dan satın aldım. Paketi açıp kahveyi kullanmak üzereyken çekirdeklerin üze...rinde delikler olduğunu fark ettim. Çekirdekler artık eski kalitesinde değil ve çoğu parçalanmış şekilde. Bugün gördüğüm bu durum, ürünün sağlıklı ve güvenli olup olmadığı konusund...

Tchibo’dan 10 Ocak’ta verdiğim, içinde Kendi Cebi İçine Toplanabilir Fonksi...yonel Yelek, Niki Pijama Takımı, Niki Ev Eşofman Takımı ve Kazayağı Jakarlı...

Tchibo’dan aldığım Cafissimo Compact Red kahve makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Makineye yerleştirdiğim kapsül...lerden bir türlü yeterli tadı alamıyorum ve hazırladığım her kahvede belirgin şekilde yanık tadı ve kokusu oluyor. Farklı kapsüller denememe rağmen özellikle karamel ve çikolata ar...

19 Ocak’ta Tchibo internet sitesi üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 3.1...49,10 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında uygulama beni...

01 Ocak 2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesi üzerinden bir adet kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 691...203159 olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte Tchibo müşteri hizmetlerini 3 kez aradı...

Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 haftadır kırmızı ışık sürekli yanıyor. Kullanma kılavuzuna uygun şeki...lde kireç temizleme işlemini yaptım ancak ışık sönmedi ve sorun devam ediyor. Makine çalışıyor gibi görünüyor fakat kahveyi sıcak yerine soğuk suyla veriyor. Hem sürekli yanan kır...

22 Kasım 2025 tarihinde Tchibo mobil uygulaması üzerinden Gold Selection çö...zünür kahve 200 g ürününden sipariş vermek istedim. Ödeme için uygulama ben...

07.01.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişt...e kahve satın alarak kahve makinesi kampanyasından faydalandım. Siparişim 1...

Yıllardır sorunsuz kullandığım, süt köpürtme özelliği de olan Tchibo Cafissimo Saeco kahve makinemin kapsül haznesine ka...psül koyduğum sırada, yaklaşık iki ay önce içinden iki parça kırılarak düştü. Bunun üzerine Tchibo müşteri hizmetlerini aradım; tamir ve bakım işlerinin Philips tarafından yapıldığ...

Tchibo’dan 690780388 numaralı siparişim için aldığım ürünü 26 Aralık’ta iad...e ettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade üc...

16 Aralık tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden verdiğim 690295414 numaralı siparişimde yer alan iki adet termal fo...nksiyonel içliği, hiçbir şekilde paketi açılmamış ve kullanılmamış halde cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler, Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim 700877973471 numaralı iade karg...

Bu ürünleri aldım. Makineme olmadı, çok büyük geldi. 60 kapsül toplamda aldım. İade için yolladım. Müşteri hizmetleri ia...de olmaz, geri döner dedi. Açıklayıcı. Bilgide yok, detay yok ürünlerde. Az ücret değil, mağdur oldum. Aynı gün bir saat içinde kargoya verdim. Lütfen ilgilenir misiniz? Bunlar eli...

23 Aralık’ta Tchibo’nun online sitesi üzerinden 2 kg çekirdek kahve siparişi verdim ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdi...m. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım ve her seferinde sadece “kargonuz yolda” bilgisi verildi, ancak İs...