to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Kahve Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum
Tcibo’dan 17.09.2026 tarihinde 4 paket çekirdek kahve siparişi verdim ve yaklaşık 4.759 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimin kolay gelsin kargo firması ile gönderileceği bilgisi verildi ancak ne kargodan ne de Tcibo’dan somut bir dönüş alamadım. Parasını ödediğim ürünleri bir türlü teslim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sadece kargo firmasıyla iletişim kurmaya çalıştıklarını söylüyorlar, fakat herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ürünlerimi alamayacaksam ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu yaşananlardan sonra bir daha bu markadan alışveriş yapmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Kusura bakmayın ben sizin samimi olduğunuzu düşünmüyorum. 20.09.2023 tarihinden beri sizin firmanızı aradım kargom nerede diye bana bir hafta boyunca martaval okudunuz.
