to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Mersin Forum mağazasından aldığım kahve makinesi ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili hem mağazadan hem de 444'...lü müşteri hizmetlerinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Yaşananların tamamı, ürünün iade alınarak aynı makinenin yeniden kampanyalı şekilde tarafıma sunulmasının aslında en
Tchibo Lets Brew kahve makinesi kullanıyorum. Makinenin cam potu benim hata...mla kırıldı ve yedek parça temini için bugün Tchibo müşteri hizmetlerini te
Tchibo’nun kahve kampanyasından 8 adet kahve satın aldım ve kampanya kapsamında bir adet kahve makinesinin de gönderilme...si gerekiyordu. Ancak ilk gönderimde kahve makinesi hiç gönderilmedi. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçilerek kahve makinesinin kargoya verildiği söylendi, bu kez de makine y
"Daha önce yapılan şikayetlerde ki açıklamaya istinaden yapılması gereken şeyleri uyguladım, sorun düzeldi"
Tchibo Cafissimo kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 7.500–8.000 TL civarında bir ücret ödeyerek sat...ın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sütü ne ısıtıyor ne de düzgün şekilde köpürtüyor, yani sütlü içecek fonksiyonu baştan beri çalışmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Tchibo müş
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Picco kapsül kahve makinesinde kahve kapsüller...ini yerleştirdiğimiz aparat kaybolduğu için ürünü artık kullanamıyorum. Bu
"Teşekkürler Tchibo ve teşekkürler Şikayetvar.com"
Uzun süredir Tchibo kullanan ve memnun bir müşteriyim. 15 Temmuz 2026 tarih...inde Tchibo internet sitesi üzerinden Muğla Bodrum adresime gönderilmek üze
18 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden Cafissimo kapsül kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 705734...140. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, otomatik mes
BİM market aktüel ürünlerden 2 adet Tchibo Gold selection 500 gram çekirdek kahve satın aldım. Halihazırda her zaman kul...landığım kahve markası ve elimde daha önce Migros'tan satın aldığım 1 kiloluk paket olduğu için kıyaslama yapabiliyorum paket bittikten sonra dün BİM'den aldığım paketi açtım. Çeki
Vega Taurus Ankara AVM içindeki Tchibo mağazasından 28 Temmuz tarihinde filtre kahve satın aldım. Paketi eve gelip açtığ...ımda ürünün çekirdek kahve olduğunu fark ettim. Kahve öğütücüm olmadığı için ürünü kullanamıyorum. Paketi açar açmaz tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, çekirdek kahveyi öğütme
"Benim iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ve servis yetkilisi iletişimi çok iyiydi. Bunun için teşekkür ederim. Ürünümü servise bıraktım, arızam henüz çözülmediği halde şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim."
Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Tchibo Cafissimo Milk kahve makinemde 24 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla bi...r arıza yaşadım. Makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor, kahve hazırlama işlemi başlamıyor. Cihazı satın aldığım günden bu yana ne
Tchibo internet sitesinden çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünün kargo sürecinde hasar gördüğüne dair ...tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numaram üzerinden durumu teyit ettiler ve ürünü hemen farklı bir kargo firmasıyla yen
15.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tchibo mağazasından satın aldığım şarjlı kahve değirmeninin iç kısmında bulunan ...plastik parça bugün kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için Tchibo teknik servisini arayarak durumu ilettim. Teknik servise ürünü garanti kapsamında göndermek istediğimi söyle
Tchibo’dan 12.07.2026 tarihinde satın aldığım Cafissimo Pure+ kahve makinem için Kolay Gelsin kargo firmasından 21.07.20...26 tarihinde “kargonuz kırık çıktı, göndericiye iade ediliyor” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak kargo firması o güne kadar hiçbir şekilde adresime gelmedi, ürün bana hiç teslim edil
02.07.2026 tarihinde Tchibo’dan 5 adet Barista Espresso 1 kg çekirdek kahve, 5 adet Barista Caffè Crema 1 kg çekirdek ka...hve ve 1 adet Esperto2 Caffè tam otomatik kahve makinesi olmak üzere toplam 19.990 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yalnızca kahve makinesi tarafı gönderildi, kahveleri
Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül tutucu haznesi çatladı ve küçücük bir plastik parça yüzünden yıllardır sorunsuz ...çalışan makineyi kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık yedi yıllık olan bu makine için Tchibo müşteri hizmetlerine mail atarak kapsül tutucu haznemin çatladığını, sadece bu parçayı temi
"Sorun giderildi"
Tchibo’dan 13.07.2026 tarihinde kahve filtresi tutucu siparişi verdim. Sipariş numaram 705368193. Aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “Faturası Kesildi” olarak görünüyor. Günümüzde pek çok firma siparişleri aynı gün ya da ertesi gün kargoya verirken, Tchibo’n
Tchibo internet sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde filtre kahve kağıdı no ...101 için 705661199 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bi
Tchibo’dan İzmir Agora mağazasından aldığım kahve öğütme makinesi Eylül 2025’ten bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü ...hiç kullanamadım desem yeridir. Marka diye aldığım ürünü daha bir kez bile şarj edemedim ya! Ürünü satın aldıktan sonra iki kez tamire gitti, her seferinde sorun çözüldü denmesine
"Şikayetimizle ilgili gerekli hassasiyeti göstererek bizimle iletişime geçerek ürünün sahte olduğunu sahte ürünle ilgili gerekli çalışmayı başlattıklarını belirttiler. Bize de özür amaçlı gönderdikleri kahve için teşekkür ederiz"
"Müşteri memnuniyeti kapsamında arızamı giderdiler. Teşekkürler Tchibo"
İstanbul’daki bir Tchibo mağazasından birkaç ay önce aldığım Cafissimo Milk... kahve makinesinde uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Makinenin ü
11.07.2026 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 705213314 numaralı sipariş ile bir kahve makinesi ve kapsül kahve sa...tın aldım, toplam tutar yaklaşık 7.896 TL idi. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş ekranında sadece “fatura kesildi” ifadesi görünüyor. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
