Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Kahve Öğütme Makinesinin Değişimini İstiyorum

Tchibo’dan İzmir Agora mağazasından aldığım kahve öğütme makinesi Eylül 2025’ten bu yana sürekli arıza çıkarıyor. Ürünü hiç kullanamadım desem yeridir. Marka diye aldığım ürünü daha bir kez bile şarj edemedim ya! Ürünü satın aldıktan sonra iki kez tamire gitti, her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen kısa süre sonra tekrar bozuldu. Ve ben ürünü almak ve tamire vermek için km lerce yol geliyorum bu nasıl saçmalık. Ürün arızalı diyorum tamir edip geri gönderiliyor! Ürünü değiştiremeyecek kadar ufak bir firma mısınız? Bu nasıl memnuniyet?

Cihazı şarja koyduğumda yine arızalanıyor ve normal şekilde kullanamıyorum. Bana ürün defolu demek yerine başka şarj aletleriyle şarj yapın diye cevap veriyorlar! Teknik servis sorunun giderildiğini söylemesine rağmen yaşadığım problem aynen devam ediyor ve artık üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Sürekli tamire gitmek yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Arızalı kahve öğütme makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.