"Yenisini gönderdiler"
Tchibo kahve
1.010 şikayet
Kırmızı Işık Yanıyor Ve Su Almayan Tchibo Cafissimo Milk Makinesinin Tamir Talebi
"Paylaşımdan kısa bir sonra müşteri temsilcisi ardından da teknik ekipten tarafıma hızlıca ulaştılar. Arıza tespit edildi ve makul bir fiyat karşılığında tamir edildi. Ardından yine hızlıca evime geri gönderildi. Teşekkürler."

Tchibo Gold Selection Kahvesinde Beklenmedik Acılık Ve Kötü Tat
Uzun zamandır ailece Tchibo Gold Selection granüllü kahveyi tüketiyoruz ve tadını bildiğimiz, güvendiğimiz bir ürün. Anc...ak yaklaşık iki hafta önce açtığım son pakette kahvenin tadında belirgin bir acılık ve alışık olmadığım kötü bir tat fark ettim. Sürekli aldığımız bir ürün olmasına rağmen bu paket
A101 Buca’da Satın Alınan Tchibo Gold Kahve Bozuk, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
"Süreç uzasada çözüm için teşekkür ederim."
14.07.2026 tarihinde Buca’daki A101 şubesinden 299,99 TL ödeyerek Tchibo Go...ld kahve satın aldım. Ürünü aynı gün açıp denediğimde, tadının alıştığım Tc
Tchibo Cafissimo Espresso Brazil Kapsül Kahvelerinde Koku, Tat Ve Filtreleme Sorunu
Uzun süredir Tchibo Cafissimo Espresso Brasil kapsül kahvelerini düzenli olarak tüketiyorum ve bugüne kadar memnundum. A...ncak mobil uygulama üzerinden satın aldığım, 16.02.2026 üretim tarihli iki adet 80’li pakette önceki üretimlere kıyasla belirgin koku, tat ve filtreleme problemi yaşadım. Kahveleri
Kırmızı Işık Sürekli Yanıyor, Kahve Makinem Kullanılamaz
"Sorunum çözüldü"
Tchibo markalı kapsüllü mini kahve makinemde birkaç gündür devam eden bir s...orun yaşıyorum. Makineyi ilk açtığım andan itibaren kırmızı ışık sürekli ya
Teslim Edilemeyen Kapsül Kahve Siparişi, 1.659 TL İade Talebi
20 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo’dan 1.659 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 aydır teslim ...edemiyorlar. Ürünü, bölgemize teslimat yapmayan tek kargo firması olan kolay gelsin ile göndermeyi tercih etmişler ve bu yüzden siparişim bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kolay gelsin
Tchibo Cafissimo Easy Kahve Makinesinde Kötü Koku Ve Tat, Garanti Kapsamı İncelemesi
Tchibo Cafissimo Easy adlı kahve makinesini bir süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazı temizleme modunda defala...rca çalıştırmama ve durulamama rağmen kahvede hem kötü bir koku hem de kötü bir tat oluşuyor; yaptığım hiçbir temizlik işlemi bu sorunu gidermiyor. Teknik servisi aradığımda, soru
Metal Parça Bulunan Tchibo Kahve: Sağlık Riski Ve Kalite Sorunu
Tchibo Gold Selection Rich & Intense 500 g kahve ürününüzü 08.08.2026 tarih...inde saat 17:05 civarında Çağrı Market Pendik şubesinden satın aldım. 15.08




Tchibo Mağazasında Personelin İlgisizliği Ve Saygısız Davranışı
"Alakanız ve müşteri memnuniyeti hassasiyetiniz için teşekkür ederim"
14 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Maltepe Park AVM içinde yer ...alan Tchibo mağazasından kahve almak için kasaya yöneldim. Kasada benden ön
Öne ÇıkanKonular
Arızalı Kahve Makinesi Ve Tchibo Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Tchibo Mersin Forum mağazasından aldığım kahve makinesi ve sonrasında yaşadığım süreçle ilgili hem mağazadan hem de 444'...lü müşteri hizmetlerinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Yaşananların tamamı, ürünün iade alınarak aynı makinenin yeniden kampanyalı şekilde tarafıma sunulmasının aslında en
Tchibo Lets Brew Kahve Makinesinin Cam Potu İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor
Tchibo Lets Brew kahve makinesi kullanıyorum. Makinenin cam potu benim hata...mla kırıldı ve yedek parça temini için bugün Tchibo müşteri hizmetlerini te
Kahve Makinesi Kampanyasında Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu
Tchibo’nun kahve kampanyasından 8 adet kahve satın aldım ve kampanya kapsamında bir adet kahve makinesinin de gönderilme...si gerekiyordu. Ancak ilk gönderimde kahve makinesi hiç gönderilmedi. Daha sonra benimle tekrar iletişime geçilerek kahve makinesinin kargoya verildiği söylendi, bu kez de makine y
Tchibo Kapsül Kahve Makine Kapağı Açılmıyor!
"Daha önce yapılan şikayetlerde ki açıklamaya istinaden yapılması gereken şeyleri uyguladım, sorun düzeldi"
Cafissimo Süt Isıtma Ve Köpürtme Arızası Ücretsiz Tamir Talebi
Tchibo Cafissimo kahve makinesini yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden 7.500–8.000 TL civarında bir ücret ödeyerek sat...ın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sütü ne ısıtıyor ne de düzgün şekilde köpürtüyor, yani sütlü içecek fonksiyonu baştan beri çalışmıyor. Bu sorunla ilgili olarak Tchibo müş

Kritik Aparat Temin Edilemediği İçin Kahve Makinem İşlevsiz
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Picco kapsül kahve makinesinde kahve kapsüller...ini yerleştirdiğimiz aparat kaybolduğu için ürünü artık kullanamıyorum. Bu

Teslim Edilmeyen Kapsül Kahve Siparişinde Tekrarlanan Kargo Sorunu Ve İade Teklifi
"Teşekkürler Tchibo ve teşekkürler Şikayetvar.com"
Uzun süredir Tchibo kullanan ve memnun bir müşteriyim. 15 Temmuz 2026 tarih...inde Tchibo internet sitesi üzerinden Muğla Bodrum adresime gönderilmek üze
Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Gerçek Bilgi Bekliyorum
18 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo internet sitesi üzerinden Cafissimo kapsül kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 705734...140. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen, otomatik mes
Tchibo BİM'de Yanmış Kahve Satışı Sağlık Sorunlarına Yol Açıyor
BİM market aktüel ürünlerden 2 adet Tchibo Gold selection 500 gram çekirdek kahve satın aldım. Halihazırda her zaman kul...landığım kahve markası ve elimde daha önce Migros'tan satın aldığım 1 kiloluk paket olduğu için kıyaslama yapabiliyorum paket bittikten sonra dün BİM'den aldığım paketi açtım. Çeki




Satın Aldığım Filtre Kahve Çekirdek Olarak Verildi, Mağaza Öğütmeyi Reddetti
Vega Taurus Ankara AVM içindeki Tchibo mağazasından 28 Temmuz tarihinde filtre kahve satın aldım. Paketi eve gelip açtığ...ımda ürünün çekirdek kahve olduğunu fark ettim. Kahve öğütücüm olmadığı için ürünü kullanamıyorum. Paketi açar açmaz tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, çekirdek kahveyi öğütme


"Benim iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ve servis yetkilisi iletişimi çok iyiydi. Bunun için teşekkür ederim. Ürünümü servise bıraktım, arızam henüz çözülmediği halde şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim."
Kırmızı Işık Yanıp Sönüyor Ve Kahve Makinem Çalışmıyor
Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Tchibo Cafissimo Milk kahve makinemde 24 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla bi...r arıza yaşadım. Makineyi çalıştırdığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor, kahve hazırlama işlemi başlamıyor. Cihazı satın aldığım günden bu yana ne
Tchibo Hasarlı Kahve Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor
Tchibo internet sitesinden çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünün kargo sürecinde hasar gördüğüne dair ...tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sipariş numaram üzerinden durumu teyit ettiler ve ürünü hemen farklı bir kargo firmasıyla yen
Garanti Kapsamındaki Kahve Değirmeninde Parça Kırıldı, Yedek Parça Olmadığı İçin Çözüm Sunulmadı
15.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tchibo mağazasından satın aldığım şarjlı kahve değirmeninin iç kısmında bulunan ...plastik parça bugün kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için Tchibo teknik servisini arayarak durumu ilettim. Teknik servise ürünü garanti kapsamında göndermek istediğimi söyle

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87













