to read complaints and reviews, or file yours.24.10.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Kozzy AVM içindeki Tchibo mağazasından Tchibo Barista Espresso Çekirdek Kahve 1 kg... ürününü satın aldım. Ürünü filtre kahve sanarak aldım, mağazada öğütme işlemi yaptırmam gerektiğini bilmiyordum ve kasada da bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eve geldiği
Maltepe Bağdat Caddesi’ndeki Çağrı Market şubesinden Salı günü Tchibo Gold yarım kilo çekirdek kahve satın aldım. Paketi... açtığımda içindeki çekirdeklerin bir kısmının renginin ve boyutunun diğerlerinden belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm; şüphelenip paketi biraz kurcalayınca çekirdeklerin küfle
26 Ağustos 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satıcısı Tchibo TR olan, tamamı “Tchibo Barista Caffè Crema Çekirdek ...Kahve 1 kg” ürünlerinden oluşan, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bir siparişim oldu. Bu siparişe ait 171-7510713-9689936 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen söz ko
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
17 Ekim Pazar günü Tchibo’nun “Eskiyi Getir, Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanmak için önce İstanbul Buyaka AVM şube...sini ziyaret ettik. Süt haznesi bulunan Cafissimo Milk modelini almak istediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen mağaza çalışanı kampanyanın sadece Cafissimo Pure modeli için geçer
A101 marketten çarşamba günü satın aldığım Tchibo Gold Selection Rich & Intense 500 gram çekirdek kahve ile ilgili yaşad...ığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Paketi açtığım anda yoğun bir yanık kokusu geldi, kahve çekirdekleri aşırı kavrulmuş durumdaydı. Tam otomatik espresso makinesinde kahvey
Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden Barista Columbia çekirdek kahve ürünü için 2 adet 1 kg’lik, toplam 2 kg sipar...iş verdim. Ancak kargo kolisini açtığımda içinden yalnızca 1 adet, yani 1 kg ürün çıktı, diğer paket tamamen eksikti. Durumu fark eder etmez Tchibo müşteri hizmetlerini arayıp şik
Tchibo’nun kahve makinesi kampanyası kapsamında yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. “Eski makineni ge...tir, yenisini yüzde 50 indirimle al” şeklinde duyurulan kampanya, uygulamada bambaşka bir şartla karşımıza çıkıyor. Venezia AVM Tchibo mağazasına gittiğimde, yeni makineyi yüzde 50
14.10.2026 tarihinde İzmir Balçova Agora AVM’deki Tchibo mağazasında yaşadığım iade–değişim politikası uygulaması nedeni...yle markadan ciddi anlamda soğuduğumu belirtmek istiyorum. Pazar akşamı aynı mağazadan satın aldığım Davidoff Rich Aroma kahveyi, takip eden çarşamba günü yalnızca aynı markanın Fi
11.10.2026 tarihinde 100. Yıl şubenizden aldığım Tchibo Gold Selection Rich & Intense 500 gr çekirdek kahvenin fiyatı ko...nusunda yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Aynı ürün pek çok yerde en fazla 500 TL civarında satılırken, fişime bu ürün için 899 TL yansıtıldığını görünce ciddi bir fiyat farkı
1 Ekim’de Tchibo’nun internet sitesinden indirimden faydalanmak için iki büyük paket kapsül kahve siparişi verdim ve top...lam 2.998,74 TL ödedim. 3 Ekim’de kolay gelsin kargo firması tarafından kargom için takip numarası olarak 224489525 iletildi. Ancak 7 Ekim’de hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom
Tchibo’dan 17 Ağustos’ta toplam 509,89 TL tutarında kahve siparişi verdim; ancak siparişim yanlış gönderildiği için ürün...leri Yurtiçi Kargo ile Tchibo Kahve adına geri gönderdim ve kargo firması üzerinden teslim edildiği de görünüyor. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi b
Yaklaşık dört yıldır düzenli olarak Tchibo’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. Son üç aydır Kocaeli İzmit Dolphin AVM şu...benizde filtre kahve siparişi verdiğimde, özellikle bir çalışanınızın demlenmiş filtre kahvenin üzerine haricinde sıcak su ekleyerek kahveyi sulandırdığını fark ediyorum. Aynı vard
Uzun süredir Tchibo Cafissimo kahve makinesi kullanıcısıyım. Cihazımın kapsül haznesi kısmından su kaçırma sorunu yaşadı...ğım için 04.10.2026 tarihinde Bakırköy Capacity şubesine servis için teslim ettim. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, makinenin eski olduğu, yedek parçasının bulunmad
"Hemen arayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Tchibo markalı Cafissimo Easy kahve makinemde bir süredir sarı ışık sürekli yanıyor ve kireç temizleme moduna geçmiyor. ...Bu nedenle cihazın kireçli çalıştığını düşünüyorum ve kahveyi içmekte tereddüt ediyorum. Ayrıca makinenin içinden zaman zaman siyah parçalar gelmeye başladı, bu durum hijyen ve sağ
Geçen hafta Tchibo’dan Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere kahve makinesi ve kahveler sipariş ettim. Fatura tutarı... oldukça yüksek olan bu siparişim önce geç kargoya verildi, ardından da kargo firmasında bekletilip bana hiç ulaştırılmadan, hasarlı olduğu gerekçesiyle Tchibo’ya iade edilmiş. Bu
"Siparişim ulaştı"
Uzun süredir Tchibo müşterisiyim ve yaklaşık 6 aydır kahve puanlarımı kullanamıyorum. Bursa Korupark şubenizde alışveriş... yaparken kasada kahve puanımı kullanmak istediğimde sistem SMS doğrulaması istiyor ancak hiçbir zaman SMS gelmiyor, bu yüzden puanlarımı kullanamadan alışveriş yapmak zorunda kalı
4 Ekim 2026 Pazar günü saat 19:07 civarında Venezia Outlet’teki Tchibo şubesinden arkadaşımla birlikte iki adet Cold Bre...w kahve aldık. Bu şubeden daha önce de aynı ürünü defalarca almış ve memnun kalmıştık. Ancak bu sefer kahveler neredeyse tamamen su gibi, çok az kahve özüyle hazırlanmıştı. Ben de
Bir hafta önce arkadaşım İzmir Balçova’daki Agora AVM içinde bulunan Tchibo mağazasında gezerken personele kahvelerde ka...mpanya olup olmadığını sormuş ve 1 Ekim’de tüm kahvelerde “1 alana 1 bedava” kampanyası olacağını öğrenmiş. 1 Ekim 2026 günü saat 10.04 civarında, arkadaşım babasının hastanede olm
07.10.2025 tarihinde Media Markt’tan Tchibo Esperto 2 Milk kahve makinesi satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sü...tü köpürtmemesi, sütü hiç çekmemesi ve zaman zaman kahveyi soğuk vermesi gibi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle makineyi amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Media Markt’te ürünü al
Uzun süredir kullandığım Tchibo Pico kahve makinem yaklaşık 15 gündür bir anda çalışmamaya başladı ve üzerinde iki ışık ...sürekli yanıp sönüyor. Makine kahve yapmıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip tekrar takma gibi basit işlemleri denedim ama sorun aynen devam ediyor. Garantisinin tamamen bi
Tchibo’nun “4 kapsül alana kahve makinesi hediye” kampanyasından 30.09.2026 tarihinde online sipariş verdim. Bugün itiba...rıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Uzun süre hazırlanamayan bu sipariş sebebiyle mağduriyet yaşıyorum
Tchibo’nun Ankara Arcadium AVM şubesinden kampanya kapsamında iki paket çekirdek kahve satın aldık. Satın alma sırasında... her iki paketin de kağıt filtre ile kullanılmak üzere çekilmesini özellikle talep ettik. Çalışan, istersek paketlerden birini daha sonra taze olarak çektirebileceğimizi söyledi, a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
