to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yaptığınız işlemler sonrası kahvemdeki köpüğün tadını aldım sonunda... Teşekkür ederim."
Migros’tan yaklaşık bir ay önce satın aldığım Tchibo marka kahvenin içinden taş çıktı ve bu durum kahve makinemin bozulmasına neden oldu. Kahveyi kullanırken içinden çıkan taşı fark etmedim, ancak Philips marka makinemin iç aksamı kırılınca paketi kontrol ettiğimde içinde taş olduğunu gördüm. Yaşad...
"Hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp, çözümü hemen öğrettiğiniz için teşekkür ederim, beni arayan müşteri temsilcileriniz çalışırken ulaştığı için programım uymadı, sonrasında yine dönüş sağladı, takip ettiğiniz için de teşekkür ederim, işlerinizi hakkıyla yaptınız, emekleriniz için sağ olun 🌷 🥰"
11 Kasım’da Amazon üzerinden, satıcısı Tchibo olan Tchibo Espresso 1000 gr çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram 407-5149588-2762705. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ Adana dağıtım merkezinde görünüyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizm...
Tchibo markasına ait Cafissimo model kahve makinemde yaklaşık 1 haftadır devam eden bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor ve makine su almıyor, bu nedenle 1 haftadır hiç kullanamıyorum. Makine bana hediye olarak verildiği için faturası veya fişi bulunmuyor. ...
Tchibo’dan 2018 yılında İzmir’deki bir mağazadan aldığım Cafissimo Compact kahve makinem bir süredir kırmızı ışık uyarısı veriyor. Kullanım kılavuzunda yazan şekilde resetleme işlemini denedim ancak sorun düzelmedi. Cihaz sürekli kırmızı ışık yakıyor ve “BİP BİP” sesi çıkarıyor, ne yaptıysam bu uyar...
"Teknik servis çok nazik ve çok anlaşılır şekilde yardımcı oldu"
29 Mayıs 2025 tarihinde A101’den Tchibo Cafissimo Milk kapsüllü kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sütü tek seferde köpürtmüyor, ancak ikinci ya da üçüncü denemede köpürtüyor. Bunu başta çok önemsemeyip 'böyle kullanırız' diyerek ürünü geri göndermedik. Yaklaşık 10 gündür ise m...
"Merhaba; Firma Müşteri Hizmetlerinden çok hızlı dönüş sağlandı. Mağaza yöneticisi C**L bey özel cebinden dönerek aksaklık için kibarca dönüş sağladı; ayrıca kahve içmeye davet edildim :) Finans birimi de hızlıca faturayı ulaştırarak sorunu çözdüler. Teşekkürler."
10 Kasım tarihinde Tchibo’nun kendi internet sitesinden 3000 gr çekirdek kahve satın aldım. Aynı gün Trendyol üzerindeki Tchibo mağazasına baktığımda ise 4000 gr çekirdek kahvenin 3399 TL olduğunu, kendi sitesinden aldığım 3000 gr çekirdek kahveye ise 4737 TL ödediğimi gördüm. Ürünler aynı olmasına ...
"Teşekkürler Chibo arızam giderildi kolay gelsin"
Tchibo Cafissimo Pure kapsül kahve makinemde bugün itibarıyla kırmızı ışık yanmaya başladı ve içindeki kapsül sıkıştı. Kapsül haznesinde kalan kapsülü...
26 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Canpark AVM’de bulunan Tchibo şubesinden oğlumla birlikte içmek üzere iki adet Mocha l To GO satın aldık. Ürünleri tükettikten yaklaşık 1 saat sonra hem bende hem de oğlumda şiddetli karın ağrısı başladı. Benim bünyem zayıf olduğu için enterit oldum ve ikimizde de ...
"Birkaç saat öyle durduktan sonra sorun çözüldü. Mekanizma kendini bıraktı ve kahve çıktı. Kullanımı devam ediyor"
Tchibo Cafissimo Easy kahve makinesini 23 Kasım’da Media Markt’tan satın aldım. Cihazı ikinci kullanımımda, 24 Kasım tarihinde kapsül haznesine koyduğum kapsül sıkıştı ve makine normal şekilde çalışmadı. Cihaza zarar vermemek için herhangi bir şekilde zorlamadım. Yeni aldığım bir ürünün ikinci kull...
Tchibo Cafissimo Latte kahve makinem üç gündür alt kısmından su akıtıyor. Makineyi yurt dışından almıştım ve şimdi kahve yapmak istediğimde alt taraftan ciddi şekilde su sızdığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar ne yetkili servise götürdüm ne de müşteri hizmetleriyle görüştüm...
Tchibo’nun kendi internet sitesinden dün satın aldığım Cafissimo Plus kapsül kahve makinesini bugün ilk kullanımımda sorun vermeye başladı. Makinede kapsül sıkıştı, kırmızı ışık uyarısı veriyor, kapak yukarı tam olarak kalkmıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Daha ilk günden bu şekilde arıza vermesi ü...
"Su seviyesi azaldığı için bu problem oluşuyormuş ve yarım saat sonra düzeliyormus. Hızlı dönüş için firmaya teşekkür ederim."
Tchibo.com.tr üzerinden yeni aldığım Caffisimo model kahve makinemde, üçüncü kullanımda kapsül makinenin içinde kaldı ve kahve koymak için kullanılan ...
"Teknik birimden sorunumu hallettiler. Sağ olsunlar."
11.11.2025 tarihli ve IMP2025000000050 fatura numaralı siparişimle Tchibo’nun kendi internet sitesinden Pure+ model kahve makinesi ve çeşitli kahveler satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra, 16.11.2025 tarihinde kahve yapmak isterken kapsül makinenin içinde sıkıştı ve kapsül...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
