to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Sipariş İptali Ve Para İadesi Gecikiyor
Tchibo internet sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde filtre kahve kağıdı no 101 için 705661199 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve siparişle aynı saat içinde iptal talebinde bulundum.
İptal için müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta attım ve site üzerinden form da doldurdum. Buna rağmen bugün 20 Temmuz olmasına karşın siparişim hâlâ iptal edilmedi ve para iadesi gerçekleşmedi. Günlerdir hem siparişim ortada kaldı hem de ödediğim tutar Tchibo’nun hesabında bekliyor.
Yanlışlığı hemen fark edip aynı saat içinde iptal talebi oluşturmama rağmen sürecin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com üzerinden iletmiş olduğunuz talebinize istinaden tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sizlerden gelen tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi daha iyiye taşımak adına titizlikle değerlendirilmekte ve bu doğrultuda gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Bizlere, dilerseniz haftanın 7 günü 09:00-19:00 saatleri arasında her zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Tchibo Müşteri Hizmetleri
Dün beni aradınız gün içinde iadeniz yapılacak dediniz ama hala iade yapılmadı işte sizin firmanızın ciddiyeti bu.
