to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu...
Tchibo’nun online mağazasından 3 Nisan 2026 tarihinde kampanya kapsamında beş adet Seksenli kutu kahve satın aldım; bu alışverişe istinaden Pure+ kahve makinesi ücretsiz olarak veriliyordu. Sipariş numaram 698316427’dir. Kampanya sırasında kahve makinesinin rengini seçebiliyorduk, ancak rengi yanlış...
Tchibo Cafissimo Pure+ Yellow kapsül kahve makinesini yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Bugün, 4 Nisan saat 19:30 civarında kapsül koyduktan sonra kapsül içeride sıkıştı ve makinenin kapağı kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü yurt dışından, Polonya’dan almış olmama rağ...
"Teşekkürler"
"Aylardır bu sorunu Tchibo yetkililerine çeşitli kanallarla iletmeme rağmen çözülmüyordu; nihayet dün 11:49'da aradığım Çağrı Merkezi elemanı konuya ciddiyetle eğildi ve saat 17:55'de tekrar arayarak sorunun çözüldüğünü, puanlarımı kullanabileceğimi söyledi. Düşünüyorum da bunca zamandır konuştuğum Tchibo elemanları çözüm sunamazken bu arkadaşımız birkaç saat içinde sorunu nasıl çözmüştü! Demek ki işini ve firmasını çok seven, müşteri memnuniyetine çok önem veren bir gençti. Nihayet bugün puanlarımızı kullanabildik. Teşekkürler."
Biz emekli bir çift olarak yıllardır Tchibo’nun hem Türkiye’de hem de Almanya’da sadık müşterisiyiz. Zaman zaman yaşadığımız sorunları Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletiyoruz; her defasında ilgileniliyormuş gibi yapılıyor, ancak hiçbir sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Son 20 gündür yaşadığımız ...
Tchibo’dan yaklaşık 3 yıl önce Forum Bornova mağazasından aldığım kapsüllü kahve makinesinde yine aynı sorunu yaşıyorum. Makine hiç çalışmıyor ve sadece kırmızı ışık uyarısı yanıyor. Son 2 gündür makineyi bu nedenle hiç kullanamıyorum. Daha önce de aynı arızadan dolayı makineyi servise göndermiştim...
"İlginiz için teşekkür ederim."
Tchibo Esperto-Pro model kahve makinesini kısa bir süredir kullanıyorum; ancak bir süredir cihazın sütlü içecek hazırlama fonksiyonu tamamen çalışmamaktadır. Cihaz hiçbir şekilde sütü çekmiyor ve bu nedenle süt köpürtme işlemine geçemiyor. Süt köpürtmeyi sağlayan sistemin çalışmaması nedeniyle cappu...
Ankara Gordion Tchibo mağazasından 24 Şubat'ta kapsül kahve makinesi aldık, fakat oradaki satıcı makinenin 1 kapsülle 125 ml kahve alabileceğimizden asla bahsetmedi. Eve gelip deneyince şok olduk. Mağazaya gittik, üstüne su koyabilirsiniz dedi; o zaman su gibi bir tadı oluyor. Asla memnun kalmadık, ...
"Sorunum çok kısa bir zaman içinde çözüldü. Tchibo müşteri hizmetleri çalışanlarına ve teknik servis personeline çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 3 hafta önce 1 Mart tarihinde İstanbul Cevizlibağ Vatan Bilgisayar mağazasından Tchibo Esperto 2 model kahve makinesi satın aldık. Satış esnasında ürünün kullanımının ve temizliğinin çok kolay olduğu, bizi çok memnun edeceği yönünde anlatımlar yapıldı ancak üründen hiç memnun kalmadık. Cih...
Tchibo marka Cafissimo kahve makinemizi 2024 Aralık ayında satın aldık. Cihaz bir süre sonra süt vermemeye başladığı için 2025 Aralık ayında İstanbul ...
"Teşekkürler cevap alabildiğim için."
Tchibo marka Cafissimo kapsül kahve makinem kısa süre önce aniden su almamaya başladı. Cihaz çalışıyor, ışıkları yanıyor ancak su hiçbir şekilde akmıyor ve kahve hazırlanamıyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yarattı. Bu nedenle kap...
6 Mart 2026 tarihinde Tchibo’nun online sitesinden ofisim için Tchibo Experto Mini otomatik kahve makinesi siparişi verdim. Teslimat adresim ve ürünün çıkışının yapılacağı il Ankara idi. Ürün, 8 Mart 2026 tarihinde Cargo X firmasının Mamak şubesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, günlerce ş...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 7 Mart tarihinde Tchibo Cafissimo Milk Beyaz Kapsüllü Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 303495078’tir. Siparişim iki gün sonra sistemde “kargolandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir kargo takip numarası paylaşılm...
Ankara Taurus AVM’deki Tchibo mağazasından, kahve makinesi hediyeli 80’li kahve kampanyasından yaklaşık 1 hafta önce alışveriş yaptım. Bana kahvelerin son kullanma tarihlerinin 2027 olduğu söylendi. Ancak eve geldiğimde 80 adet kahvenin üzerine baktığımda, üzerinde 2026 Haziran ayı son kullanma tari...
2014 yılında Kadıköy Nautilus’ten aldığım Tchiobo kapsüllü kahve makinem yaklaşık 1 ay önce bozuldu ve o tarihten beri cihazı hiç kullanamıyorum. Makineyi yetkili servise götürdüğümde, ürünün eski olduğunu söyleyerek tamir edilemeyeceğini belirttiler. Özellikle ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen,...
"Teşekkürler problemi ilgiyle çözdüler."
15 Şubat 2026 günü Eskişehir Espark AVM’deki Tchibo mağazasından kahve öğütücü ve yanında çekirdek kahve aldım. Mağaza çalışanı, bu makinenin espresso...
Tchibo Gordion AVM şubesinde uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Laktoza intoleransım olduğu için her gidişimde özellikle kahvemin laktozsuz hazırlanmasını rica ediyorum. Geçtiğimiz haftalarda kasada ödememi yaparken laktozsuz kahve istediğimi belirttim ancak kahve hazırlanırken laktozlu süt k...
Tchibo 298184 model iki adet kahve makinesi bana İsviçre’den hediye olarak geldi. Makinelerden birini sadece bir kez, diğerini ise birkaç kez sorunsuz kullandım. Daha sonra uzun bir süre hiç kullanmadım, yaklaşık iki yıldır da evde kullanılmadan duruyorlardı. Tekrar kullanmak istediğimde ise her iki...
Geçen hafta Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte yer alan çekirdek kahve ürününün bayat olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda tazelikten uzak bir koku ve tatla karşılaştım, kahvenin içimi de beklediğim kalitede değildi. Ambalaj üzerinde 19.02.2025 üretim tarihi yazmasına rağm...
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.