talep takip

Fuzul Mobile uygulamasına iOS işletim sistemli iPhone telefonumdan yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığım her seferinde “kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” veya müşteri bilgisine ulaşılamıyor uyarısı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Müşteri numaram 10***38’dir. ...

Yaklaşık 2 ay önce Gardrops üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Gönderime ait kargo takip numaram 5519********81’dir. Ürünü 2025 Aralık ayı başında gönderdim ve bu gönderi nedeniyle toplam 650 TL zararım oluştu. Kargo, sisteme verildikten sonra yaklaşık 1 hafta boyunca hiçbi...

Ziraat Bankası’na ait kredi kartı başvurum 2 Ocak’ta sonuçlanmasına rağmen kartım Kuryenet’e teslim edildiğinden beri bugün itibarıyla 14 gündür elime ulaşmadı. Süreci takip edebilmek için Kuryenet’i aradığımda ise sadece otomatik mesajlara yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağ...

15.01.2026 tarihinde saat 20:03’te Halkbank üzerinden fast ile Jojobet hesabıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 1 saat bekledim, bağlantı sorunu yaşadım, daha sonra bağla...

Naturalis Olea firmasının internet sitesinden 26.12.2025 tarihinde 13638 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası paylaşıldı. 8 Ocak’ta WhatsApp üzerinden siparişimin durumunu sorduğumda, siparişimin biraz geciktiği a...

11 Ocak tarihinde aractrend.com internet sitesinden kask siparişi verdim. 153558 numaralı bu sipariş için İ** A**** adına 1126 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site üzerin...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için bugün üç hattım için numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni operatörümden aldığım bilgiye göre, Türk Telekom kendi sistemlerinde kimlik bilgilerimle uyuşmadığını, böyle bir kullanıcının bulunmadığını söyleyerek numara taşıma talebimi onaylama...

08.01.2026 tarihinde Kapıda Vitamin sitesi üzerinden 713LP7364v takip numaralı siparişle iki adet Nurse Harveys gaz giderici damla 20 ml ürün satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 500 TL tutarında EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhang...

Turkcell üzerinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonum, 12'sinde Kuryenet ile kargoya verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait 100005664809 takip numarası bulunuyor ve bu kadar önemli bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi beni mağdur ediyor. Bu süre...

5 Kasım 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından kampanyaya katılım için arandım. Telefonda görüşme yaptığım hanımefendi, 3 ay boyunca bana özel olarak ayın son günlerinde kredili mevduat hesabımı kullanmam ve kullandığım tutarı her ayın 15’inde ödemem durumunda, 3 ay boyunca bu kullanıma...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ve özellikle “teslimat noktası” olarak Lavanta Market’i seçtim. Yani adrese gelindi, bulunamadı gibi bir durum olma ihtimali yoktu. Kargom 9 Ocak’ta İzmir’den yola çıktı, 10 Ocak’tan itibaren ise süreçte hiçbir ilerleme olmadı v...

164760173 takip numaralı Sephora siparişim, Kolay Gelsin kuryesi tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan ve benimle iletişime geçilmeden, “komşuma bırak” seçeneğini işaretlememiş olmama rağmen 12 Ocak Pazartesi günü yan markete bırakılmış olarak görünüyor. O gün market kapalıydı, kargonun market k...

13 Ocak’ta Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, 6336306155269 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmadığım için Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden “ertesi gün gelsin” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen 14 Ocak’ta teslimata dair ne bir SMS ne de arama ile hiçbir bilgilendirme almad...

15 Aralık 2025’ten beri Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Evde olmama rağmen tarafıma “adreste bulunamadı” şeklinde mesajlar geliyor ve bu durum iki kez tekrarlandı. Oysa teslimatın yapılacağı saatlerde özellikle evdeydim. Kuryenet müşteri hizmet...

Kolay Gelsin kargo firmasının İzmir şubesinde bulunan tekstil ürünüm, 12 Ocak 2026 tarihinde tesise ulaşmış görünmesine rağmen 3 gündür şubede bekletiliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 164260617, yaklaşık 1.800 TL tutarındaki siparişim online olarak ödendi. Defalarca iletişime ge...

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gelen Trendyol siparişim için 6 gündür mağduriyet yaşıyorum. 10 Ocak’ta verdiğim siparişim kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte ne Trendyol ne de Kolay Gelsin tarafında kimseye ulaşamadım, mü...

PTT Kargo ile ilgili olarak 15.01.2026 tarihinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde kp06096978339 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Küçük bir bebeğim olduğu ve gün içinde geç saatte uyuduğu için, dağıtım elemanı zili çalıp çocuğu uyandırmasın diye ...

10 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana güzergahı için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde plan değişikliği nedeniyle biletlerimi iptal ettim ve tarafıma, iadenin 3–5 iş günü içerisinde kredi kartıma yansıtılacağına dair resmi bilgilendirme m...

10 Ocak tarihinde PTT Kargo ile kp06090949809 takip numaralı gönderimi teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve şu an nerede olduğu konusunda kimse net bir bilgi veremiyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir cevap aldım; kimi Sancakte...