to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, İletişim Yok Ve 1126 TL İade Talebi
11 Ocak tarihinde aractrend.com internet sitesinden kask siparişi verdim. 153558 numaralı bu sipariş için İ** A**** adına 1126 TL havale ile ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Site üzerindeki sözde müşteri hizmetlerine yazdığımda sadece “sipariş takibi bölümünden takip edebilirsiniz” şeklinde otomatik bir cevap veriliyor, orada da herhangi bir işlem yapılmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. İletişim için WhatsApp, e‑posta, telefon ve Instagram hesapları veriliyor; fakat sitenin WhatsApp hattı yok, telefon numarası kapalı, Instagram hesabından dönüş yapılmıyor ve e‑postalara da cevap verilmiyor.
Bu şartlar altında sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ürünüm bugün dahi kargoya verilmeyecekse, 1126 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
