Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Teslim edilmeyen siparişler: 49 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 1-3 ay geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Naturalis Olea
Naturalis Olea
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Naturalis Olea tarafında siparişlerin teslim edilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin aylarca gönderilmediği aktarılıyor. Bunu %44 payla iletişim kanallarından yanıt alınamadığı belirtilen şikayetler izliyor. Şikayetçilerin bir kısmının ise 'yarın kargoda' gibi ifadelerle geçiştirildiği ve ücret iadelerinin gerçekleştirilmediği bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Sorunları
- Yanıtsız kalan talepler: 22 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
- Geçiştirici yanıtlar: 10 şikayette 'bugün yarın' veya 'kargoda kayboldu' denilerek çözüm sunulmadığı bildiriliyor.
İade ve Telafi Süreçleri
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 7 şikayette söz verilmesine rağmen ücret iadelerinin bir ayı aşkın süredir yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
75 şikayet
1
972 TL’lik Hindistan Cevizi Yağı Siparişi Teslim Edilmedi
5 Kasım 18:0013
6 Ekim 2026 tarihinde Naturalis Olea firmasının internet sitesi üzerinden 1 litre Hindistan Cevizi Yağı siparişi verdim ...ve aynı gün 972 TL tutarında EFT ile ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemenin Naturalis Olea Gıda ve Kozmetik Sanayi tic. Ltd. Şti. Adına Hesabım’dan çıktığını dekonttan net şekilde göreb
Naturalis Olea’dan Kabak Çekirdeği Yağı Gönderilmedi, 680 TL İade Edilmedi
4 Kasım 21:0321
Antalya merkezli Naturalis Olea isimli firmaya internet üzerinden kabak çekirdeği yağı siparişi verdim. Denizbank IBAN n...umaralarına 680 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaklaşık bir ay önce gerçekleştirmeme rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmaya yalnızca bir kez ulaşabildim, daha son
1
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 4.108 TL İade Talebi
27 Ekim 10:0850
Naturalis Olea web sitesi üzerinden 21 Ekim tarihinde bitkisel yağ siparişi verdim. Toplam 4.108 TL tutarında ödemeyi ba...nkamatik kartımla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte f
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 3240 TL İade Talebi
2 Ekim 07:56129
16.09.2026 tarihinde Naturalis Olea isimli web sitesinden 2 adet 1 litrelik kabak çekirdeği yağı ve 2 adet 1 litrelik Hi...ndistan cevizi yağı siparişi verdim. Toplam 3.240 TL tutarındaki 13905 numaralı siparişimin ödemesini aynı gün havale ile nakit olarak gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağ
1
Ödeme Yaptım Ürün Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum
22 Eylül 15:38114
14.09.2026 tarihinde Naturalis Olea adlı firmadan toplam iki litre ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale yoluyla yaptım.... Satın alma aşamasına kadar sorularıma düzenli olarak cevap verirlerken ödemeyi yaptıktan sonra iletişimleri neredeyse tamamen kesildi. Siparişimle ilgili her sorduğumda “çıktı ç
Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
5 Eylül 18:13107
Naturalis Olea internet sitesi üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde Erdem Dursun Ç**** adına 2 adet 1 litrelik keten tohumu ...yağı siparişi verdim. Sipariş numarası 13733 olan bu alışveriş için kredi kartımla toplam 1.080 TL ödedim ancak ürünlerim hala kargoya verilmedi. Aradan zaman geçmesine rağmen sip
1
Ödeme Yapılan Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebine Cevap Gelmedi
4 Eylül 11:24115
02.08.2026 tarihinde Naturalisolea.com adlı web sitesinden 1 litre teneke kutuda kabak çekirdeği yağı satın aldım. Ödeme...yi EFT ile yaptım ve sitede yazdığı gibi dekontu belirtilen e-posta adresine gönderdim. Ardından yalnızca siparişimin onaylandığına dair bir e-posta aldım, bunun dışında herhangi b
Naturalis Olea Ürünüm Bugüne Kadar Elime Ulaşmadı
17 Ağustos 14:39123
Naturalis Olea Gıda ve Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden bitkisel bir ürün olan kabak çekirdeği yağı siparişi... verdim. Siparişimi 13.07.2026 tarihinde oluşturdum. Bu siparişe rağmen ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım. Bana dekontun ellerine
Naturalis Olea 14865 Numaralı Kenevir Yağı Siparişimin Gönderilmemesi Ve İptal Talebi
7 Ağustos 12:00138
28 Temmuz 2026 tarihinde Naturalis Olea sitesinden 14865 numaralı siparişle kenevir tohumu yağı satın aldım ve ödemeyi E...FT ile 1.186 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime dair onay maili gelmesine rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hâlâ kargoya verilmedi. Telefonla firma ile görüştüğümde, cum
Üç Ay Bekledim, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı
7 Ağustos 00:2893
06.03.2026 tarihinde Naturalisolea (Naturalıs Olea Gıda) adlı firmadan toplam 1.986 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme y...aparak bir ürün siparişi verdim. Aradan üç ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Yaşadığım sorun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden defalarca
1
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade İhmaline Şikayet
15 Temmuz 12:17123
27 Haziran’da Naturalis Olea’dan toplam 648 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi şirketin ilettiği IBAN numa...rasına banka havalesiyle yaptım. Sipariş esnasında ürünün 3–5 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen belirtilen süre içinde hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat
Ödenen 2.403 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi
10 Temmuz 16:41169
06.07.2026 tarihinde Naturalis Olea firmasının sayfası üzerinden 1 adet 5 kg kabak çekirdeği yağı siparişi verdim ve ürü...n bedeli olan 2.403 TL’yi EFT ile ödedim. Ödeme sonrası ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile 0533********07 numaralı telefondan iletişim
Sipariş Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı
15 Haziran 16:11191
Naturalis Olea’dan telefonla keten tohumu yağı siparişi verdim. 15.06.2026 tarihinde 18.180 TL tutarında ödememi EFT ile... yaptım. Aradan iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Ö
Siparişimin 110 Gün Beklemesi Ve Firma Yanıt Vermemesi Mağduriyetime Neden Oldu
2 Mayıs 15:39366
12 Ocak 2026 tarihinde Naturalis Olea firmasından bir adet Hindistan cevizi yağı ve bir adet kabak çekirdeği yağı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 13651 ve 1.620 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık 110 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmed
1
Kargoya Verilmeyen Kabak Çekirdeği Yağı İçin İade Ve Hukuki Uyarı
28 Nisan 11:15311
21.04.2026 tarihinde Naturalisolea’nın kendi web sitesi üzerinden kabak çekirdeği yağı siparişi verdim ve ödemesini gerç...ekleştirdim. Sipariş numaram 13781’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte firmayı d
1
Altı Ayda Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
24 Nisan 15:35229
Yaklaşık 6 ay önce Naturalis Olea’nın resmi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemesini... yaptığım ürünler gönderilmediği gibi, daha önce oluşturduğum şikayet de dikkate alınmadı. Tüm bu süreç boyunca siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümü
Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Hemen İade Talebi
13 Nisan 16:10454
23 Mart 2026 tarihinde Naturalis Olea Bitkisel Yağ üzerinden keten tohumu yağı ve aspir yağı siparişi verdim. Sipariş nu...maram 13744 olup, toplam 1.588 TL tutarında ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sakarya’dır. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim tar
3
Ödenen 648 TL Geri Dönmüyor, Kabak Çekirdeği Yağı Teslim Edilmedi
9 Nisan 18:38317
30.03.2026 tarihinde internette gezinirken karşıma çıkan Naturalis Olea isimli siteden kabak çekirdeği yağı siparişi ver...dim. Ödemeyi 648 TL olarak sanal kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 13755’tir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Sitede sadece bir WhatsApp hatt
Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
2 Nisan 15:58285
Naturalis Olea Gıda ve Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden 01.03.2026 tarihinde 2 teneke haşhaş yağı siparişi v...erdim. Ödemeyi 25.02.2026 tarihinde kredi kartı ile 5.972,13 TL olarak gerçekleştirdim ve nol2026000000012 numaralı fatura tarafıma elektronik ortamda iletildi. Siparişimin üzerin
5
Çözüldü
Sipariş Edilen Kabak Çekirdeği Yağı 12 Gün İçinde Gönderilmedi Ve İletişimsizlik Yaşandı
30 Mart 15:05328
17 Mart 2026 tarihinde saat 10.00 civarında naturisolea.com internet sitesi...nden kabak çekirdeği yağı siparişi verdim. 648 TL tutarındaki ödemeyi kredi
1
Üç Kiloluk Ürün Siparişi Gönderilmedi, Kredi Kartı Ödemesi İade Talebi
26 Mart 20:50293
Naturalis Olea isimli firmadan, web sitelerinde adres bilgisi Kayseri Melikgazi olarak görünen mağazalarından 19 Şubat t...arihinde 1 kg kenevir yağı, 1 kg kabak çekirdeği yağı ve 1 kg keten tohumu yağı olmak üzere toplam üç adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.370 TL olarak gerçekleştirdim
1
Kabul Edilemez Gecikme Ve İade İsteği: 13 Gün Sonra Kabak Çekirdeği Yağı Gönderilmedi
18 Mart 00:49349
05.04.2026 tarihinde Naturalisolea.com internet sitesi üzerinden 1 litre kabak çekirdeği yağı siparişi verdim. Ödemeyi G...aranti Bankası banka kartımla toplam 648 TL olarak yaptım ve sistem bana 13727 numaralı sipariş numarasını verdi. Aradan 13 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ü
Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve Geri Dönüş Yok
13 Mart 18:37293
29 Ocak 2026 tarihinde Naturalis Olea internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 13674 ve 13675’ti...r. Bu siparişlerde 1 litre Hardal Yağı, 1 litre Susam Yağı ve 1 litre Avokado Yağı satın aldım. Ödemeyi Iyzico sistemi üzerinden, toplam 2.025 TL olacak şekilde peşin olarak gerçek
1
Ödemesini Yaptığım Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
13 Mart 10:09293
Naturalis Olea firmasından oğlum C*** A*** adına açılmış hesaptan 30 Haziran 2025 tarihinde 13250 numaralı sipariş ile ç...örekotu, okaliptüs, nane ve limon yağı siparişi verdim. Toplam 6.580 TL ödemeyi kendi kredi kartımla yaptım. Buna rağmen siparişim bugüne kadar teslim edilmedi, ödemenin iadesi de
İletişim
- No:18 Atatürk Caddesi, Döşemealtı, Antalya, 07190
- +905339620707
- [email protected]