to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kuryenin İzinsiz Market Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
164760173 takip numaralı Sephora siparişim, Kolay Gelsin kuryesi tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan ve benimle iletişime geçilmeden, “komşuma bırak” seçeneğini işaretlememiş olmama rağmen 12 Ocak Pazartesi günü yan markete bırakılmış olarak görünüyor. O gün market kapalıydı, kargonun market kapısının önüne bırakıldığını düşünüyorum ve kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı, şu anda da hiçbir yerde bulunamıyor.
Tahmini teslimat tarihi 13 Ocak olmasına rağmen 12 Ocak’ta teslim edildi görünüyor ve bu sorumsuzluk sebebiyle günlerdir mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Kolay Gelsin ile iletişime geçtiğimde işlem başlattıklarına dair sadece bir mesaj aldım; ancak sonrasında ne yazılı ne de sözlü bir geri dönüş yapılmadı.
Kargomun nerede olduğunun acilen araştırılarak bulunmasını, ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi durumda tarafıma iade/karşılık gelecek çözümün sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Sevgili Vidia O, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Vidia O, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 16.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
