Kuryenet Teslimatındaki Iphone 13 Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Turkcell üzerinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonum, 12'sinde Kuryenet ile kargoya verildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait 100005664809 takip numarası bulunuyor ve bu kadar önemli bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana Kuryenet’in beni arayacağı söylendi; ancak ne Kuryenet’ten bir arama aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimatla ilgili kimse benimle iletişime geçmiyor, gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Kuryenet’in, 100005664809 takip numaralı gönderimi bir an önce adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.