süreci

A101 Extra internet sitesi üzerinden Altus marka 12 kg 1400 devir çamaşır makinesi sipariş ettim. Siparişimi 18 Ocak tarihinde verdim, ürün 28 Ocak tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Ardından Arçelik servisi gelip montajı gerçekleştirdi. Montaj sonrasında ürünü kontrol ettiğimde, gelen maki...

Türkiye İş Bankası’nın dijital ödeme ve chargeback (itiraz) süreçlerindeki yaklaşımı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yurt dışı (Dubai merkezli) bir işletme ile yapılan işlem sonrası açıkça ayıplı hizmet ve aldatıcı uygulama söz konusu olmasına rağmen, başlattığım chargeback sürecinde bankam tar...

Instagram’da karşıma çıkan tev tekstil kimya hırdavat reklamından otomatik, pilsiz çalışan bir saat beğenip sipariş verdim. Ancak bugün Sürat Kargo ile gelen kargoyu açtığımda, görseldeki ürünle hiçbir alakası olmayan, oldukça kalitesiz ve kötü bir saat gönderildiğini gördüm. Kapıda kredi kartı ile...

17 Ocak 12:21 FLO mobil uygulaması üzerinden 28 Ekim 2025 tarihinde Reebok Edgewood ıı model spor ayakkabı satın aldım (Alışveriş No: 999010000000029238la). Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra giymeye başladım ve haftada 4–5 gün, yalnızca akşam 17.00 ile 20.00 saatleri arasında kullandım. Buna ...

31.12.2025 tarihinde Media Markt online mağazadan TCL 75C6k model 75" televizyonu yaklaşık 77 bin tl bedelle satın aldım. Ürün Kocaeli’deki adresime teslim edildiğinde kutuda herhangi bir hasar olmamasına rağmen televizyonun ekranının hasarlı olduğunu gördüm. Durumu fark ettiğim andan itibaren Medi...

Ziraat Bankası müşterisiyim. Bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan bilgim ve onayım olmadan KMH hayat sigortası adı altında para çekildiğini fark ettim aynı zamanda kredi kartıma hesaptan otomatik ödeme talimatımda bulunmaktadır. Bu işlem sonucunda bakiyem eksiye düştüğü için hayat sigo...

09.01.2026 tarihinde qual ayna firmasından 3’lü bronz renk 83 cm piyano saat ve 25X90 cm aynalar set bronz (83X83) ürününü, toplam 6.500 TL ödeyerek taksitli olarak sipariş ettim. Daha sonra ölçülerin hediye almış olduğum arkadaşımın evine uymadığını öğrendim ve ürün kargodayken firmayı aradım. Görü...

Instagram’daki @elifinorkideleri sayfasından çift dallı orkide siparişi verdim. Paketleme ve kargonun zamanında gelmesi konusunda sorun yoktu ancak ürün elime geçtiğinde orkidenin bir ana dalı ve bir yan dalının kırık olduğunu gördüm. Büyük hevesle aldığım ürünü bu halde görünce açıkçası hevesim tam...

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir bu işlemi gerçekleştiremiyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda BES iptali için SMS ile bilgilendirme yapılacağı ve gerekli mesajın telefonuma gönderileceği söyleni...

Kelebek Mobilya’dan 1,5 sene önce Cornelli köşe takımı sipariş ettim. Neredeyse 3 ayda teslim ettiler ve ürün geldiği zaman kusurluydu; her tarafı ses çıkarıyor, koltuk 1 ay sonra deforme olmaya başlıyordu. Ayrıca gelen sehpa da deforme gelmişti. Ürünlerin değişimi için kayıt oluşturdum, binbir zorl...

+1

Yaklaşık 1 haftadır EcoPayz hesabım “onay bekliyor” durumda görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki 5000 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce herhangi bir kısıtlama ya da uyarı almamış olmama rağmen onay süreci uzadı ve paramı çekemiyorum. Bu durumla ilgili olarak EcoPayz desteğ...

LCW’nin internet sitesindeki LCW influencer Sensin başvuru formu üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuruların değerlendirme süreci olduğunu biliyorum anc...

EasyCep firmasının internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy Note 20 marka telefonumu satmak için anlaşma sağladım. 28.01.2026 tarihinde kargo görevlisi kapıda cihazımı kontrol ederek teslim aldı ve sonrasında bana e‑posta ile 3 iş günü içinde belirttiğim IBAN’a ödemenin yapılacağı bilgisi verildi. B...

mediamarkt.com.tr üzerinden 29.01.2026 tarihinde, 298407900 sipariş numarası ile Teknoraks satıcısından “npo STD54024HLW Elysium 27"-35" Amortisörlü RGB Gaming” beyaz, ikili monitör kolunu, o anki kampanyalı satış fiyatı olan 2.929 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Siparişim onaylandı, fatural...

Gelir İdaresi Başkanlığı’na bağlı Hisar Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü’nde pasaport harç iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 12 aylık pasaport başvurusu yapmam gerekirken önce 6 aylık başvuru yaptım ve harcı da 6 aylık olarak ödedim. Daha sonra 1 yıllık pasaport için ödeme yaptıktan s...

Korkmaz markasının Veneta 84 parça çatal kaşık bıçak takımını önce Trendyol üzerinden, Korkmaz satıcılı olarak yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün Veneta değil, Korkmaz’ın Truva modeli oldu. Bunun üzerine durumu ilettiğimde bunun kendi hataları olmadığını, Trendyol kaynaklı bir...

26 Ocak 2025 itibari ile Pronet firması ile güvenlik sistemleri üzerinden 36 aylık bir sözleşme yaptık. Konum Tokat Almus ilçesine bağlı bir bağ evi. İçerisindeki önemli eşyaların korunması amaçlı bir sözleşmeydi. (Keza ailem sözleşmenin yapıldığı tarih akabinde adresten ayrıldı. Sebep sağlık sorunl...

15.01.2026 tarihinde müvekkilimin araç değer kaybı işlemlerini başlatmak amacıyla Aksigorta A.Ş.’ye, tüm gerekli evrakları eksiksiz olacak şekilde vekaleten başvuruda bulundum. Başvurumuz üzerine Aksigorta tarafından 5058**90-1 numaralı araç değer kaybı dosyasının açıldığı tarafımıza bildirildi. Ya...

2025 yılı Nisan ayının 26’sında Yalova Mitsubishi Electric yetkili servisi aracılığıyla klimamın montajını yaptırdım. Daha önce farklı illerde de Mitsubishi Electric klima kullandığım için markaya güvenerek, piyasadaki klimacılara gitmek yerine özellikle yetkili servisi tercih ettim ve montaj ücreti...

Kayseri’den TOKİ başvurusu için Emlak Katılım üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Başvurum çıkmayınca iade süreci için Emlak Katılım sistemine giriş yapmak istedim ancak bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli “bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı veriyor ve işlem adımlarında ilerleyemi...

By Tuğba Polat isimli internet sitesinden 20 Ocak tarihinde kaban siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.100 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra, ödemeyi bireysel değil ticari yaptığım gerekçesiyle paramın iade edileceği söylendi ve ertesi gün benimle WhatsApp üzerinden te...

Dreame R20 süpürgem için toz haznesi yedek parçasını satın almak istiyorum; ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Ne stokta ürün görünüyor ne de yetkili servis tarafı dönüş yapıyor. Perşembe gününden bu yana MediaMarkt müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzerinden destek almaya çalış...