to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihli vf3076 İstanbul–İzmir uçuşunda Ajet’in temin ettiği refakatçi hizmeti ile 11 yaşındaki kızım D**** ve 14 yaşındaki kızım S**** tek başlarına yolculuk ettiler. Uçuş sonunda bagajları refakatçi bayan tarafından teslim alındı ve kızlarımla birlikte bana kırık bir şekilde getirildi. R...
Media Markt’tan satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer ürününün iç hazne metal yüzeyinde kısa sürede delikli deformasyonlar ve paslanma meydana geldi. Ürünü henüz 6 aylık yasal süresi dolmadan, müşteri hizmetlerine götürdüm. Tarafıma sunulan çözüm süreci ve teknik tespitler tam bir tutarsızlık içe...
30 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra vazgeçtiğim için iptal etmek istedim ancak “kargo hazırlık süreci başladı” gerekçesiyle sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. 4 Şubat’ta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 5 Şubat’ta ...
05.02.2026 tarihinde saat 20.00’de 0212 473 73 73 numarasını arayarak Digiturk TV başvurusunda bulunmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci E*** Hanım, aylık 159 TL’lik bir paketten bahsetti ve içeriğini anlattı. Digiturk aboneliği başlattığımı düşünerek onay verdim. Aynı gün saat 21.00’de bu k...
Hayat Finans nezdinde kısa süre önce açmış olduğum hesabıma bir arkadaşım tarafından 100.000 TL tutarında para gönderildi. Bu paranın 50.000 TL ve 45.000 TL’lik kısımlarını iki farklı arkadaşıma göndermek istediğim sırada, gönderimler karşı tarafa ulaşmadı ve 5 Şubat Perşembe gününden itibaren hesab...
Dolap üzerinden Samsung Galaxy Watch 6 marka saatimi sattım ve 29.01.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo’ya teslim ettim. Kargonun takip sürecinde ürünün ...
Akbank Axess kredi kartıma 01.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu işlem sonrasında, otomatik fatura talimatı vermem halinde chip‑para tanımlanacağı belirtilince, bu beyana güvenerek kartıma otomatik ödeme talimatları verdim. Ancak verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir chip‑pa...
Pronet Güvenlik ile yaptığım abonelik sözleşmesi kapsamında taahhüt süreci başladıktan kısa bir süre sonra, üçüncü faturada tutarın yaklaşık 650 TL civarında ve beklediğimden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Bu duruma itiraz ettim ve uygulanan ücretlendirmeyi haksız bulduğum için aboneliğimi iptal e...
5 Şubat Perşembe günü saat 19.40’ta Migros Yemek üzerinden PizzaLazza Kocamustafapaşa şubesinden 811062460 numaralı siparişi verdim. Uygulamada maksimum teslimat süresi 30 dakika olarak görünmesine rağmen, ortada herhangi bir yağmur, olumsuz hava koşulu yokken bu süre aşıldı. Teslimat süresi 30 dak...
EcoPayz hesabım için 48 saatlik hesap doğrulama süreci başlatıldı ancak 1 Şubat’tan bu yana 48 saat ve daha fazla süre geçmesine rağmen evraklarım ne kontrol ediliyor ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Süreçle ilgili sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Hesabımda yaklaşık 1200 TL tut...
Yaklaşık 1 yıl önce Eskişehir Espark Karaca mağazasından satın aldığım mutfak robotu defalarca arıza yaptı. Ürün 5 ay önceye kadar toplam 4 kez servise gitti, son olarak da yaklaşık 1 hafta önce tekrar gönderdim. Her seferinde bozulduğunu, artık ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Son gö...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce evimi Şırnak ili Cizre ilçesindeki yeni adresime taşıdım ve hemen ardından internet hattımın nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Binamda ve yan dairelerde aktif internet hatları bulunmasına, yani altyapının fiilen görülmesine rağmen, nakil ta...
Eminevim’de çekilişli araba tasarruf planına dahil oldum ve teslimat tarihim Ocak 2026 olarak belirlenmişti. Teslimat öncesinde evrakları toparlamam gerektiği bilgisi verildi, ancak bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arayan oldu ne de süreci hatırlatan ya da yönlendiren biriyle g...
27 Aralık 2025 tarihinde TurkNet ekibi binamıza gelerek kutu montajı yaptı ve bize bir ay içinde binamıza fiber internet altyapısının getirileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci bekledim. Verilen bir aylık süre dolunca TurkNet ile iletişime geçtiğimde ise, müşteri temsilcisi şu an iç...
Amazon üzerinden satın aldığım birden fazla bebek ürünü, Amazon satıcısı tarafından tek bir Amazon kutusu içinde tarafıma teslim edildi. Bu ürünlerden biri biberon emziğiydi ve paketinin açık olduğunu teslim alırken fark ettim. Bebeğim için kullanacağım bir üründe paketinin açık olması hijyen açısın...
Bir aydan uzun süredir nedeni tespit edilemeyen yüksek ateş şikayetiyle çok sayıda sağlık kuruluşuna başvurdum. Bu süreçte yapılan kapsamlı tetkiklere rağmen enfeksiyonun kaynağı uzun süre bulunamadı ve yaşanan gecikmeler ile belirsizlikler sonucunda, 6 aylık hamileyken ölü doğum yapmak zorunda kald...
Vodafone ev interneti başvurum için 05.02.2026 tarihinde 16:00–18:30 saat aralığına Hatay Arsuz’daki adresime kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum için görevlendirilen teknisyen, randevu saatlerine uymak istemeyip başka bir saat/daha başka bir randevu vermek istedi; kabul etmediğimde ise randevu...
11.02.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken bilgim ve açık onayım olmadan Türkiye Sigorta üzerinden BES sözleşmesi tanımlanmış ve yıllık ödeme yapılmış. Bu BES katılımıyla ilgili ne detaylı bir bilgilendirme ne de özgür irademle verdiğim bir onay süreci...
21 Aralık 2025 tarihinde Digiturk fiber internet abonesi oldum. Abonelik kampanyası kapsamında bir yıllık Sporun Yıldızı Paketi hediye edildi ve bu paketi severek kullanmaya başladım. Aynı zamanda uzun süredir Beşiktaş Taraftar paketi de kullanıyordum. Beşiktaş Taraftar paketimin süresi dolduğu ve ...
Tahtakale Teknik firmasının internet sitesi üzerinden geçen hafta cuma günü bir ürün için kredi kartıyla ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünü göndermediler ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Önce WhatsApp hattından kendilerine ulaştım, siparişle ilgili sord...
Sefamerve’den 3 Ocak tarihinde 34860673 sipariş numaralı elbise ürününü satın aldım ve aynı gün iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade onay süreci son derece yavaş ilerledi ve ancak 22 Ocak’ta, benim defalarca iletişime geçmem sonucunda iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bu süreç bile oldukça ...
01.24.2026 tarihinde In Street Canpark mağazasından oğlum için Nike marka cırt cırtlı bir spor ayakkabı aldım. Ürünü alalı daha bir hafta bile olmadan, çocuk koştuğunda ayakkabının cırt cırtları sürekli açılmaya başladı ve ayakkabı ayağında durmadı. 03.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm...
15 Aralık’ta Sürat Kargo Niğde Acente’den verdiğim 14131181243491 takip numaralı kargom, 16 Aralık’ta Ankara’ya ulaştı. Ancak 24 Aralık’a kadar Ankara Aktarma’da hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. 24 Aralık’ta ise teslimat şubesi olarak görünen Kardelen Acente’ye gelmesine rağmen dağıtıma bile çıka...
süreci