süreci

Lenovo marka cihazımı arıza sebebiyle TKA Bilişim’e verdim, ancak arıza giderilmediği için para iadesi talep edildi ve tarafıma 19.01.2026 tarihinden bu yana herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Toplam 23.760 TL tutarındaki bedel için TKA2025000000447 numaralı fatura kesilmiş olmasına rağmen, iade sür...

22.12.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden Dijitsu dbd 555 No Frost buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi ve bunun üzerine 30.12.2025 tarihinde servis tarafından hasar raporu oluşturuldu. Mağaza bu raporu benden talep etti, ben de raporu iletmeme rağmen yaklaşık iki haftadı...

Çetinkaya Mobilya’dan verdiğim siparişin tedarik süreci uzamasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 06.02.2026 tarihinde online müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta yaklaşık 30 dakika bekletildim. Uzun süre beklememe rağmen görüştüğüm temsilciler çözüm od...

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 169893482 takip numaralı kargom İstanbul çıkışlı ve İstanbul teslimat adresli olmasına rağmen bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. 3 Şubat’tan beri bu kargoyu bekliyorum. 3 Şubat günü tüm gün boyunca defalarca “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, en son s...

Bershka online mağazadan 02 Ocak tarihinde 40344249578 numaralı siparişi verdim. Kargo süreci çok uzadığı için ürünler elime ulaşmadan 18 Ocak tarihinde siparişi iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödediğim 4.160 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Telefonla ulaşabi...

03.01.2026 tarihinde saat 02.25 civarında Akbank’a ait kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında Nijerya kaynaklı yaklaşık 50.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tarafıma ait değildir ve herhangi bir şekilde 3D Secure onayı vermedim. Olayın farkına varır varmaz Akbank ...

Tiktak uygulamasını hiç kullanmadığım ve ehliyetim dahi olmadığı halde, 5 Şubat tarihinde hesabımdan bilgim ve iznim dışında iki kez para çekimi yapılmıştır. Hesabımdan önce 4.000 TL, ardından 9.500 TL olmak üzere toplam 13.500 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemler banka hareketlerimde Tiktak adıyla gör...

Instagram üzerinden Büşra Kurtbey Moda sayfasında beğendiğim bir abiyeyi 25 Aralık’ta WhatsApp üzerinden sipariş verdim. Tarafıma 27 Aralık’ta elimde olacağı söylendi ancak o tarihte ürün gelmedi. Bunun üzerine ürünü teslim almadığımı belirttiğimde, “Kargo mesaj atmadı mı? ” diye soruldu, ben de her...

3 Şubat 2026 tarihinde Denizli Bayramyeri Gratis şubesinden 578 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemeyi QR ile gerçekleştirdim. Ödeme, Yapı Kredi hesabımın hareketlerinde net bir şekilde görünmesine rağmen kasadaki çalışanlar ödemeyi alamadıklarını söyleyerek benden tekrar ödeme yapmamı istediler. Yaklaş...

25.01.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan 34 peb 487 plakalı aracı Ziraat Filo üzerinden saat 10.15’te, 3 günlüğüne kiraladım. Kiralama sırasında aracı 28.01.2026 tarihinde saat 11.15’te teslim edeceğimi belirttim ve ödememi buna göre yaptım. İşleme ait sözleşme numaram KD3301012026000366’dır. ...

Land Rover markalı Range Rover 2.0 phev 2020 model aracım, 08.01.2026 tarihinde seyir halindeyken aniden gaz keserek yolda kaldı. Aracım çekici ile Borusan Oto Ankara Havalimanı şubesine götürüldü. Bugün 06.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ arızanın ne olduğu tespit edilememiştir ve tarafıma herhangi b...

21.12.2025 tarihinde Vivense’den çocuk odası takımı satın aldım ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 2f8b08550925, teslimat adresi Antalya Alanya olmasına rağmen herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Mağazadaki satış temsilcisi bana ürünün 30 Ocak’ta teslim edileceğini...

Sağlık Bakanlığı’nın MHRS mobil uygulamasındaki son değişikliklerden son derece rahatsızım. Yaklaşık iki gündür randevu almaya çalışırken, NFC uyumlu telefonla ayrıca onay verme zorunluluğu ve e-Devlet üzerinden bağlanma süreci işlemi gereksiz yere uzatıyor ve zorlaştırıyor. Altı üstü hastane rande...

29.06.2025 tarihinde ajet markası altında, Türk Hava Yolları operasyonu ile gerçekleştirilen Batman–Ankara vf4115 sefer sayılı uçuşta tarafıma ait bagaj sağlam şekilde teslim edilmiştir. Batman Havalimanı’nda bagajımda herhangi bir hasar bulunmamaktadır. Ancak Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagajım...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde VDSL hizmeti kullanıyordum. Adresime fiber altyapı çekileceği bilgisi verildi ve bu kapsamda fiber dönüşüm süreci başlatıldı. Ancak bu süreçte, fiber uyumlu kendi modemim olmasına rağmen, bana mutlaka Türk Telekom’dan modem almak zorunda olduğum söylendi. Evim...

Dmr Solar üzerinden 2025 yazında yaklaşık 180.000 TL ödeyerek iki adet Agromot 48v 100Ah lifepo4 lityum akü satın aldım. Kısa süre içerisinde her iki aküde de şarjı tutmama ve akünün kendini korumaya alması sorunları yaşamaya başladım. Kış gününde bu sorunlar nedeniyle elektriksiz kalıyoruz ve günlü...

Trendyol Milla’dan aldığım elbiseyi 10 Ocak 2026’da teslim aldım, 19 Ocak’ta da iade ettim. Ürün 38 beden olarak sipariş edildi, iade talebini de 38 beden üzerinden oluşturdum ve ürünü aynı şekilde 38 beden olarak gönderdim. Buna rağmen depodaki görevlinin yanlış fotoğraf yüklemesi sonucunda iadem h...

2024 yılında Türk Telekom sabit internet hattım için kapanış talebi verdim. Kapanış işlemi sırasında borcuma 2 taksit yapılmasını rica ettim, işlemi alan görevli sistemde sorun olduğunu söyleyip beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuşmama ve bana dönüş yapılacağı...

30 Ocak 2026 tarihinde Çanakkale Kipa Media Markt mağazasına teknik arıza şikayetiyle teslim ettiğim Airpods 4 anc cihazım, yetkili servis Başarı Teknik tarafından incelenmiş ve “sağ/sol kulaklıkların bağlantı kestiği” tespit edilerek donanımsal arıza resmen onaylanmıştır (Servis No: a632100642, Ona...

Karaca’dan aldığım Refika XL çay makinesi, 12 Ekim 2025’te çay demlediğim sırada cam demlik sapı hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan aniden kırıldı. İçindeki kaynar çay üzerime döküldü, hafif yanık yaşadım ve mutfak adeta savaş alanına döndü. Bu küçük bir sorun değil, ciddi bir güvenli...