Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Bekliyor Ve Bilgilendirme Yok

28 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33630671 numaralı siparişimi verdim. 690,50 TL tutarındaki bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış ve herhangi bir gönderim yapılmamıştır.

Siparişimin İstanbul’daki adresime kargo ile teslim edilmesini seçmiştim. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir hareket olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu süreçte tarafıma bilgilendirme yapılmaması da süreci daha da belirsiz hale getirmektedir.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 690,50 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum.