to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Sessizce İptal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Pazarama uygulaması üzerinden Sinbo stand mikser hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Haziran’da onaylandı ve “hazırlanıyor” aşamasına geçti, hatta ürünün faturası bile oluşturuldu. Ancak 29 Haziran’da saat 17.30–18.00 sularında, sadece kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, siparişimin “tedarik edilemiyor” denilerek haber verilmeden iptal edildiğini gördüm.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirimle bilgilendirilmedim. Ürün tedarik edilemiyorsa neden önce onaylanıp faturası hazırlanıyor, ardından sessizce iptal ediliyor, bunun net bir açıklamasını istiyorum. Ayrıca uygulama üzerinde yer alan canlı destek asistanları da hiçbir şekilde cevap vermedi, bu da süreci daha da mağduriyet verici hale getirdi. Ödemenin birkaç gün içinde karta yansıtılacağı yazıyor ancak bu konuda da tarafıma doğrudan bir bilgilendirme yapılmadı.
Ben ürünümü almak üzere sipariş verdim ve onaylandığı, hatta faturası hazırlandığı için buna güvendim. Bu nedenle öncelikli talebim, sipariş ettiğim Sinbo stand mikser hamur yoğurma makinesinin tarafıma temin edilmesi ve gönderilmesidir. Bunun mümkün olmadığı durumda ise yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun görülecek bir şekilde telafi sağlanmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Bakalım bu defa da mağdur mu edeceksiniz daha önce de bu uygulamada aynen bu şekilde mağduriyet yaşadım umarım bu defa beni yaratmazsınız ve istediğim şeyler tarafıma sunulur
İnanın çok komik. Pazarama hatasını red verdi ürünü göndermiyor bir de üstüne dalga geçer gibi 100 TL memnuniyet kuponu vermiş. İnanılır gibi değil
