Patlayan Çay Paketleri Ve Paketsiz Kargo Süreci

Kaytika internet sitesinden 25 Haziran 2026 tarihinde sipariş numarası #473790 ile 12’li Çaykur Altınbaş çay paketi satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda 5 paketin patlak ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Teslimat sırasında herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı.

Bu durum üzerine Kaytika ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Ancak yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Hem ürünlerimin zarar görmesi hem de paketleme sürecindeki özensizlik sebebiyle mağdur oldum.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünlerin paketleme ve kargoya verilme süreçlerinde çok daha özenli davranılmasını, özellikle kırılma, patlama riski olan ürünlerin daha iyi korunarak gönderilmesini talep ediyorum.