Sipariş Gönderim ve Teslimat Süreçleri
- Siparişlerin kargoya verilmemesi: 7 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve kargo bilgisinin paylaşılmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kaytika
Kaytika
Şikayetler
62 şikayet
Kaytika Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%75
- Puan-kupon-chip para yüklendi%25
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Keşke koliyi kontrol edip eksik olup olmadığına bakıp sonra gönderselerdi. Yine de mağdur etmedikleri için teşekkürler.
Trendyol 'un çabalarıyla sorun çözülmüştür. Bu Kaytika firması bedava paket paket çay versin yönümü dönmem.
Teşekkürler şikayetime yönelik çözüm odaklı yaklaşımınız için
Kaytika Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Kaytika hakkında son 1 yıl içinde iletilen 21 şikayette en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve bilgi alınamadığını aktarıyor. Bu bildirimlere, ürünlerin patlak veya eksik ulaştığı belirtilen ürün uygunsuzlukları (%28,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar, WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim denemelerinin yanıtsız kaldığını (%23,8) ve iade süreçlerinde ücret iadesi alamadıklarını ifade ediyor.
Ürün Paketleme ve İçerik Uygunsuzlukları
- Ayıplı ürün gönderimi: 6 şikayette çay paketlerinin patlak, yırtık veya bozulmuş şekilde ulaştığı bildiriliyor.
- Eksik ürün teslimatı: 4 şikayette sipariş edilen ürün adedinden daha az ürün teslim edildiği aktarılıyor.
Müşteri İletişim ve Destek Kanalları
- Taleplerin yanıtsız kalması: 5 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
- Satıcıya erişim sorunları: 4 şikayette telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden satıcıya ulaşılamadığı belirtiliyor.
Ödeme ve İade İşlemleri
- Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette ürün iadesine veya sipariş iptaline rağmen ücretlerin geri ödenmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Kaytika’dan Gelen Kusurlu Zeytinyağı Tenekesi İçin İade Talebi
14 Ağustos 15:535
02.08.2026 tarihinde Pazarama online satış yeri üzerinden Kaytika firmasına ait Komili 5 litre natürel sızma zeytinyağı ...siparişi verdim. Ürün 05.08.2026 tarihinde teslim edildi ve tenekenin görsellerde de görüleceği üzere yamulmuş ve kusurlu şekilde gönderildiğini fark ettim. Hemen ardından Pazaram
+1
1
Kaytika’dan Bozuk Çay Siparişine 1.550 TL Tam İade
2 Ağustos 18:32253
"Trendyol 'un çabalarıyla sorun çözülmüştür. Bu Kaytika firması bedava paket paket çay versin yönümü dönmem."
Teslim Edilmeyen Kahve Siparişi Ve Bilgi Eksikliği
15 Temmuz 17:29461
3 Temmuz'da Kaytika Elektronik üzerinden kahve siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ el...ime ulaşmadı. Ne kargo bilgisi alabildim ne de ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte firma ile özellikle iletişime geçmedim, ancak siparişimi verdiğim tarih
Patlayan Çay Paketleri Ve Paketsiz Kargo Süreci
30 Haziran 11:51766
Kaytika internet sitesinden 25 Haziran 2026 tarihinde sipariş numarası #473790 ile 12’li Çaykur Altınbaş çay paketi satı...n aldım. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda 5 paketin patlak ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Teslimat sırasında herhangi bir hasar tutanağı tutulmadı. Bu durum üzerin
Kaytika'da Kart Bilgilerimin Çalınması Ve 130.000 TL İzinsiz İşlem
28 Nisan 15:351.728
Bugün Kaytika üzerinden ürün satın alımı yaptıktan kısa bir süre sonra kart bilgilerimin sızdığını fark ettim. Bu işlemd...en sonra kartımdan iznim dışında toplam yaklaşık 130.000 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu durum, Kaytika üzerinde yaptığım satın alımın hemen ardından ortaya çıktığı için
1
Eksik Ve Hasarlı Çay Paketleri İade Reddi
1 Nisan 17:442.087
Trendyol üzerinden Kaytika isimli satıcıdan 11071414566 sipariş numarasıyla 22 Mart günü her biri 1 kg olacak şekilde to...plam 9 adet Lipton çay siparişi verdim. Siparişim Ankara Keçiören’de teslim edildiğinde bazı ürünlerin eksik olduğunu, gelen çay paketlerinin bir kısmının da patlak ve hasarlı oldu
3
Yanlış Son Tüketim Tarihi Ve Hasarlı Ambalaj Nedeniyle İade Talebi
31 Mart 21:471.712
29 Mart 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Kaytika mağazasından 12 adet 100 gramlık Kurukahveci Mehmet Efendi kahvesi sip...arişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce ürünlerin son tüketim tarihini özellikle sordum ve mağaza tarafından tüm kahvelerin son tüketim tarihinin 2027 olacağı bilgisi verildi. An
1
Kaytika Siparişi Hepsijet’te Gecikti, Bilgi Alamadım
5 Mart 13:502.286
Kaytika isimli internet sitesinden verdiğim kafeinsiz kahve siparişim Hepsijet ile gönderildi ve teslimat tarihi 03.03.2...026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla iki gündür teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümü ne zaman alacağımı bilemiyorum.
5
Çözüldü
Yırtık Çay Paketi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
4 Mart 17:542.350
"Teşekkürler şikayetime yönelik çözüm odaklı yaklaşımınız için"
1
Yorumlarım Sürekli Siliniyor Ve Şikayetim Görmezden Geliniyor
26 Ocak 13:063.708
Katika.com üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde 390433 numaralı siparişimle şampuan, diş macunu ve agarta markalı yüz krem...i satın aldım. Daha önce aynı firmadan ara ara sipariş verdiğimde, küçük hediyeler gönderiliyor ve bu jest beni mutlu ediyordu. Son siparişimde herhangi bir hediye çıkmadı, elbette
Öne ÇıkanKonular
24 Adet Ödenen Ürün Yalnızca 12 Adet Geldi, Çözüm Bekleniyor
24 Ocak 01:522.924
08.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kaytika firmasına ait Sleepy Petcare evcil hayvan ıslak havlusu ürününden 12’li ...2 paket, yani toplam 24 adet olacak şekilde 533 TL ödeyerek sipariş verdim. 10.01.2026 tarihinde teslim edilen kargoda ise sadece 12 adet ürün gönderildiğini gördüm. Trendyol üzer
Bozuk Diş Macunu Ve İadesi Alınamayan Ücret
12 Ocak 11:283.426
2025 Haziran ayında Epttavm üzerinden, satıcısı Kayseri’de bulunan “Kaytika” isimli mağaza olan Agarta çocuk diş macunun...u satın aldım. Ürün elime ulaştığında diş macunu feci şekilde kokuyordu ve bariz biçimde bozuk olduğunu düşündüm, bu nedenle kullanamadım. Durumu satıcıya ilettim, ürünü geri tale
Siparişim Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Kurulamıyor
8 Ocak 13:123.400
"Daha önce bu platform üzerinden Kaytika firmasıyla ilgili ürünlerimin akıbeti konusunda bilgilendirilmediğim için bir şikayet paylaşmıştım. Şikayetimin ardından firma yetkilisi İmren Hanım benimle hızlı bir şekilde iletişime geçerek ürünün kargoda olduğunu açıkladı ve gönderi numarasını paylaşıp yaşanan durumun iletişim kopukluğundan kaynaklandığını belirtti. Ardından firma sahibi Lütfü Bey de bizzat arayarak sorunun tam olarak ne olduğunu sordu ve en kısa sürede çözüleceğini iletti. Süreç çok hızlı bir şekilde ilerledi ve ürünler şu anda elime ulaştı. Gerek hızlı geri dönüşleri gerekse çözüm odaklı yaklaşımları nedeniyle başta firma yetkilisi İmren Hanım’a ve özellikle firma sahibi Lütfü Bey’e gösterdikleri ilgi ve hassasiyetten dolayı teşekkür ederim."
06.01.2026 tarihinde Kaytika firmasından Lipton Label dökme çay siparişi verdim. 395329 numaralı bu siparişim için İş Ba...nkası kredi kartım üzerinden 1.549 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi Kütahya Merkez, Cumhuriyet Mahallesi, Küpeli Sokak, Bağırgan Apartmanı 1/1/1 olarak belirtildi. Sip
5
Çözüldü
Hazırlanıyor Olarak 5 Gün Süren Siparişim Ve İptal Seçeneği Yok
3 Ocak 05:153.238
"Teşekkürler"
30 Aralık 2025 tarihinde kaytika.com sitesi üzerinden Moyu Nexcube Speed 3X...3 + 2X2 Classic Set isimli ürünü sipariş ettim. 392196 numaralı siparişim ü
Doğuş Bergamot Aromalı Çay Kargo Sorunu Ve İade Talebi
2 Ocak 16:513.405
"Firma tarafıma ulaşıp para iadesi yaptı."
Gerekçesiz Sipariş İptali Ve İadesiz Ödeme Şikayeti
1 Ocak 09:003.518
Kaytika mobil uygulaması üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde 391543 numaralı siparişimle 15 adet 500 gr Çaykur Filiz çay ...satın aldım ve ödemeyi GarantiPay ile gerçekleştirdim. Bugün uygulamaya girdiğimde, herhangi bir iptal talebim olmadığı halde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Uygulama üzerinde
5
Çözüldü
Kaytika Siparişimin Durumu Ve Kargo Bilgisi Hakkında Bilgilendirme Bekliyorum
4 Aralık 2025 20:283.932
"WhatsApp tan geri dönüş yaptılar teşekkürler"
Kaytika sitesinden 1 Aralık 2025 tarihinde Toyika Moyu 4×4 Klasik Classic S...tickersız Zeka Akıl Küpü siparişi verdim. Sipariş numaram 378219 ve ürün iç
Siparişim Ödemesi Alındı Ama Ürünler Gönderilmiyor Ve İletişim Sağlanmıyor
28 Kasım 2025 19:244.209
25.11.2025 tarihinde Kaytika.com üzerinden 375527 numaralı sipariş ile toplam 23.958 TL ödeyerek 1 kg’lik Çaykur Tiryaki... çaydan 100 adet satın aldım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bugün WhatsApp hat
Kaytika Sipariş Sonrası Sessizlik: Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor
27 Kasım 2025 00:104.003
15 Kasım tarihinde kaytika.com üzerinden kullanıcı adım Yalçın D** ile kağıt mendil siparişi verdim ve ödememi yaptım. A...ncak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de elime ulaştı. Site üzerinde verilen +90 545 425 *** numaralı telefon hattından defalarca aramama rağmen her
Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
19 Kasım 2025 10:444.050
17 Kasım tarihinde Kaytikacom üzerinden bir sipariş verdim, ancak bugüne kadar teslimat yapılmadı. Sipariş numaram bulun...muyor ve ödeme işlemini EFT ile Köksal A****** ismiyle gerçekleştirdim. Ödeme yaptıktan sonra herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve Kaytikacom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt
Eksik Gönderilen Çay Siparişi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
18 Ekim 2025 12:155.673
30 Temmuz 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Kaytika satıcısından 2 adet 4*500 gr Çaykur çay siparişi verdim. 4 Ağustos 2...025 tarihinde siparişim teslim edildi ancak tarafıma yalnızca 2 adet 500 gr çay gönderildi. Oysa toplamda 8 adet 500 gr ürün gelmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 235613820. Ödeme
4
Çözüldü
Siparişimde Eksik Çay Paketi Ve Mağazaya Ulaşamama Sorunu Yaşadım
17 Eylül 2025 09:115.665
"Keşke koliyi kontrol edip eksik olup olmadığına bakıp sonra gönderselerdi. Yine de mağdur etmedikleri için teşekkürler."
N11 üzerinden Kaytika mağazasından 500 gramlık 12 paket Çaykur Tirebolu çay... siparişi verdim. Siparişim 15.09.2025 tarihinde Tarsus Altaylılar Mahalles
1
Eksik Ürün Gönderimi Mağduriyeti
4 Ağustos 2025 15:536.436
Pazarama uygulaması üzerinden Kaytika satıcısından 4x500 gr Çaykur Çay Çiçeği ürününden 2 adet satın aldık. Bugün gelen ...kargoda sadece 2 adet 500 gr ürün gönderilmiş, yani 4 kg ürün geleceğine sadece 1 kg ürün gelmiş. Bu durumu anlayamadım, insanlara bu şekilde davranılmasını doğru bulmuyorum.
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesinde Belirsizlik Mağduriyeti
1 Ağustos 2025 11:437.331
21 Temmuz 2025 tarihinde Instagram reklamı üzerinden Kaytika adlı firmadan hasta bezleri siparişi verdim. Ancak siparişi...m yerine tarafıma Türk kahvesi gönderildi. Durumu hemen telefonla bildirerek yetkililere ulaştım. Kahveleri iade etmem istendi ve ben de aynı gün içerisinde iade işlemini gerçekleş
İletişim
- Mimarsinan Osb Mah. 12 Cad. No: 19, Melikgazi, Kayseri, 38165
- +905495298452
- [email protected]