to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
26 Haziran 2026 tarihinde kn Master üzerinden 174900 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede, saat 14.00’ten önce verilen siparişlerin aynı gün içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen bugün ayın 30’u ve ne kargoya verilmesine dair bir bilgi aldım ne de siparişimin durumu hakkında net bir gelişme oldu.
Sipariş durumum hâlâ “Beklemede” görünüyor. Bu süreçte firmayı telefonla aradım, hatta hatta 3 kişi var denilerek beklemeye alındım. Ancak yaklaşık 7–13 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, kimseyle muhatap olamadım. Telefonda sanki sadece bekletmeye yönelik bir sistem varmış gibi, resmen oyalandığımı ve kandırıldığımı hissediyorum. WhatsApp hattında da sağlıklı bir iletişim kuramadım.
Kn Master’dan, 174900 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve bana kargo bilgileriyle birlikte net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşılabilirliğin sağlanmasını ve müşteriyle gerçekten muhatap olunan bir iletişim süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
Knmaster firmasının benimle iletişime geçip durumla ilgili bilgilendirme yapması ve samimi özürleri beni mutlu etti. Yoğunlukları nedeniyle yaşanan bu aksaklığı çözüme kavuşturduk ve kargom yola çıktı. İlgilerine teşekkür ederim."
Teşekkürler iyi ki varsınız
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
