Tapu Teslimi Gecikmesi Ve Ödeme Sorunu

Eminevim İstanbul Avcılar şubesine ev sahibi olmak için başvurdum. Mayıs 2024’te teslimat günüm olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ tapumu alamadım. 140.000 TL katılım bedeli ve bugüne kadar toplamda yaklaşık 1.040.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen teslimatımı sürekli erteliyorlar.

Müşteri numaram 2561578’dir. Teslimat tarihim gelmesine rağmen her gün farklı bahanelerle süreci uzatıyorlar. Şubeye bizzat gidip müdür Ö*** ve operasyondan A***** ile görüştüm, ancak net bir çözüm sunmak yerine sadece “günü sallayarak” oyalandığımı hissediyorum. Bu durum, yatırdığımız paranın başka yerde çalıştırıldığı ve müşterilerin mağdur edildiği düşüncesini güçlendiriyor.

Bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen teslimatımın hâlâ gerçekleştirilmemesinden dolayı son derece mağdurum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Tapumun bir an önce teslim edilmesini, teslimatımın neden geciktirildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyet sürecinde uğradığım kayıplar için tarafıma tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve oyalama yöntemleriyle başka müşterilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.