süreci

10 Ocak 2026 tarihinde Sneaksnet.com üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında spor ayakkabı, tayt vb. Ürünler satın aldım. Sipariş numaram 12802’dir. Gelen kargoda ürünler eksik çıktı, bazı ürünlerin bedenleri yanlıştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, olmayan bedenler ve eksik ürünler iç...

Hepsiburada üzerinden Xiaomi Buds 5 Pro kulaklık satın aldım ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen kulaklıkta birden bire şarj problemi ortaya çıktı. Ürünün şarjı çok hızlı bitmeye başladı ve ben de garanti kapsamında onarım talebiyle Hepsiburada üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik se...

627*****994550 takip numaram ile Hepsiburada'dan bir saat siparişi verdim, teslimatını yapan kargo firması ise Hepsijet. Teslimat günü olarak ürünümü alırken cuma yazıyordu, buna güvenerek aldım; yoksa daha erken gelecek farklı bir site tercih edebilirdim. Eğer kargo süreci uzasaydı bunu anlayabilir...

Instagram’da “ga***” adlı sayfa üzerinden bir gardırop, bir banyo dolabı ve bir de mutfak dolabı sipariş ettim. 2 Şubat tarihinde bu ürünler için toplam 23.500 TL ödeme yaptım. Ödemenin ardından siparişimin durumu ve faturayı sormak için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp üzerinden yazdığımda, ...

Ankara’daki Evkur üzerinden yaptığım alışverişlere ait icra dosyalarımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. 2019 ve 2023 yıllarında, iki farklı ürün için olan tüm borçlarımı, harç ve avukatlık ücreti dahil olmak üzere tamamen ödedim. Ödemelere ait dekontlarımı ve belgelerimi de kendilerine il...

Diyarbakır’da Fuzul Eve sekiz aydır üyeyim, araba için. Ergani şubesi açıldı; gittiğimizde sorunla karşılaştık. Başta sigortam olmadan üye olamayacağımı söylemediler, eşim kefil olmuştu. Eşimin de bana kefil olamayacağını, teslimata üç hafta kala söylediler. Eşime devir etmek istedim, süreci uzatıyo...

Nike mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım, mağazada stok olmadığı için siparişimi Barçın Spor üzerinden oluşturdular. Yaklaşık bir hafta önce kargoya verilen ürün elime ulaştığında hem kutunun hem de paketlemenin çok kötü yapıldığını, ayakkabının da hasarlı olduğunu gördüm. Ödemesini yaptığım ...

Bosch marka Serie 6 çamaşır makinesi için Beylikdüzü bölgesindeki yetkili servisten iki gündür kurulum hizmeti alamıyorum. Servis, kurulumun cihazı satın aldığım bayi tarafından iptal edildiğini iddia ediyor. Bugün tekrar aradığımda da yine aynı şekilde, kurulumun bayii tarafından iptal edildiği söy...

04 Şubat 2026 tarihinde, Türkiye Varlık Fonu adı kullanılarak açılmış bir internet sitesine bağlı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Türkiye Varlık Fonu ile bağlantılı, yarı devlet onaylı bir yatırım fırsatı olduğu ve acil olarak yatırım yapmam gerektiği belirtildi. Bu söylemle...

14 Ocak Çarşamba günü Media Markt üzerinden verdiğim 296473675_1 numaralı siparişime ait Apple 60 w USB-C Örgü 1 m Şarj Kablosu (beyaz) için tarafıma SMS ile ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi. SMS’te belirtilen takip numarası 191123152006’dir. Ancak Yurtiçi Kargo bu kargoyu ka...

Hepsiburada satıcılı Epson L3252 yazıcıyı 28 Ocak tarihinde 6.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 467 839 574 5 olmasına rağmen, üzerinden on gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde kargoya veriliş tarihi 5 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla h...

Trendyol.com üzerinden satın almış olduğum eşofman, çok kısa süreli kullanım ve yıkama sonrasında ciddi şekilde renk kaybı yaşamıştır. Bunun üzerine yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti, ürünü detaylı şekilde incelemiş ve başvurumu haklı bularak tarafım...

4 yıllık olan televizyonumuzda görseldeki gibi leke oluştuğu için Yalova yetkili servisten gelip televizyonu söküp götürdüler. 3 ledi patlamış değişimi 9.800 TL denildi ve tamir edilip getirdiklerinde ödemesi yapıldı ve sonrasında televizyonun alt çıtasının kırıldığını fark ettiğimizde biz zaten ald...

Trendyol üzerinden 04.08.2024 tarihinde 9400883800 numaralı siparişimle bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bozulduğunda, sisteme yüklenen faturanın yanlış olduğunu fark ettim. Ürünle eşleşmeyen bu hatalı fatura nedeniyle süreci düzgün yürütemedim. Ürünün iadesi gerçekleşiyor ancak aynı ürünü tekrar...

Kolay Gelsin firmasıyla yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hizmet rezaletidir. Tarafıma iletilen takip numarası sisteminizde bulunmamaktadır. Gönderimin nerede olduğu bilinmiyor, kargo fiilen kayıp durumdadır. Bu kabul edilemez durumu açıklığa kavuşturmak için müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşma...

QNB kredi kartımın 7998 ile biten kartına ait borç nedeniyle, yaklaşık bir aydır her gün Erol Hukuk tarafından icra takibim kapsamında aranıyorum. Ancak bu aramalarda kullanılan üslup ve tavırlardan son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Telefon görüşmeleri boyunca konuşma tarzları tehdi...

Allianz Sigorta’nın sunduğu tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem kapsamında, “beyin hastalıkları kontrol ve komplikasyon tedavileri hariçtir” şeklinde tarafıma bildirilen kapsam dışı bırakma kararına itiraz ediyorum. Bu kararın, yalnızca 2018 yılında tanı veya tedavi amacı taşımayan, ön değerlendirm...

9 Ocak’ta annem için Getmobil firması üzerinden yenilenmiş telefon kategorisinden Oppo Reno 3 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Sipariş numaram ongmn30416897 ve ürün için 5.999 tl ödedim. Annem zor yürüyen, sağlık sorunları olan biri olduğu için özellikle sorunsuz ve güvenilir bir cihaz terc...

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Elektronik bilgisayar ürünümün kargosu için ilk tahmini teslim tarihi 3 Şubat olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 4 Şubat’a, ardından 5 Şubat’a ve bugün 6 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ortada kargom yo...

Getmobil internet sitesinden 26 Aralık tarihinde ongmn20881320 numaralı siparişle iPhone 11 128 GB aldım. Telefonu teslim aldıktan kısa süre sonra, henüz 14 günlük yasal cayma süresi içindeyken cihaz bozuldu ve görüntü vermemeye başladı. Bunun üzerine yasal iade hakkımı kullanmak için telefonla müşt...