Kalıcı Leke Ve Yıkama Reddine Karşı Gümüşsuyu Halı Değişim Talebi

Gümüşsuyu marka Black & Brown serisi halımda yaklaşık 9 aydır geçmeyen iki adet leke var. Çay, kahve ve yemek dökülmesi sonucu oluşan bu lekeleri defalarca silmeme rağmen hiçbir şekilde çıkmadı.

Durumu görmek için gelen halı yıkama firması, bu model halılarla sürekli sorun yaşadıklarını söyleyerek halımı yıkamaya almayı bile kabul etmedi. Ardından Gümüşsuyu’nu defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım ve hiçbir yetkiliyle görüşemedim.

Bu kadar kısa sürede bu kadar kalıcı leke tutan ve yıkamacıların almaya çekindiği bir halı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Halımın ücretsiz olarak leke giderme işleminin yapılmasını ya da mümkünse halımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.