Sürat Kargo’nun Teslimat Sözünü İhlal Etmesi Ve Çelişkili Mesajlar

Sürat Kargo’nun Ankara Etimesgut şubesiyle bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün saat 11.00 civarında, 76199234233302 takip numaralı kargomun gün içinde adrese teslim edileceğine dair mesaj aldım. Bu bilgiye güvenerek bütün gün evde bekledim, evden çıkmadım ancak hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan oldu.

Akşamüstü saat 16.00 civarında ise bu kez kargonun adrese iletilemediği ve şubeye gelip almam gerektiği yönünde ikinci bir mesaj gönderdiler. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir teslimat denemesi yapılmadan böyle bir mesaj almam hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı. Bu durum gerçekten insanla adeta dalga geçiliyormuş hissi veriyor.

Ben kargomun, verilen ilk bilgiye uygun şekilde adrese teslim edilmesini, bugün içinde evime getirilmesini talep ediyorum. Madem hizmet adrese teslim olarak sunuluyor, o zaman bunun gereğinin yerine getirilmesini ve bu tür oyalayıcı, çelişkili mesajların son bulmasını istiyorum.