Sürat Kargo Bağlıca Şubesi Kargoları Teslim Etmiyor, Müşteriler Şubeden Almak Zorunda

Ankara Etimesgut Bağlıca Sürat Kargo şubesinde kargolarım sürekli olarak adrese teslim edilmiyor. Her seferinde “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten sonra, kısa süre sonra “teslim edilemedi, şubeden teslim alınız” mesajı alıyorum. Son olarak 10514623223096 takip numaralı kargom da bir hafta boyunca şubede bekledi ve yine gidip kendim almak zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde içeride kargoların dağ gibi yığıldığını, düzenin olmadığını ve herkesin kendi kargosunu bu yığınların içinden bulmaya çalıştığını gördüm. Benimle aynı durumda en az 10 kişi daha vardı ve gelenlerle birlikte sayı sürekli artıyordu. Uzun uğraşlar sonunda kargom tesadüfen bulundu. Bu yaşadığım ilk olay değil; ne zaman bu şubeye kargom gelse aynı sorunla karşılaşıyorum ve kargolarımı adrese gelmediği için her defasında kendim şubeden almak zorunda kalıyorum.

Sürat Kargo’nun bu şubeyle ilgili ciddi bir çalışma yapmasını, eleman yetersizliği ve düzensizlik başta olmak üzere sorunu tespit edip çözmesini ve bu durumdan ders çıkararak müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini bekliyorum.