Sürat Kargo’nun Sakarya Şubesinde Kargonun İki Gün Bekletilmesi Ve Çalışma Saatlerine Uymaması

Sürat Kargo ile İzmir’den Kocaeli’ye gönderilen 24813410920100 takip numaralı kargom, 8 Haziran Pazartesi günü İzmir’den çıkış yapıp Sakarya’ya ulaştı. 9 Haziran Salı günü Sakarya Arifiye Şubesi’nde araca yüklendi olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana hiçbir hareket olmadı ve iki gündür Kocaeli tarafına sevk edilmiyor.

Durumla ilgili olarak Sürat Kargo’yu aradığımda, şikayetimin bölge müdürü ve şube müdürüne iletildiği söylendi ancak sabah saat 12’den beri hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve kargom yine bekletilmeye devam ediyor. Ayrıca şubenin resmi kapanış saati 18.30 olmasına rağmen, 18.00’de aradığımda otomatik sesli mesajla saat 18.00 itibarıyla mesainin bittiği bilgisi verildi.

Kargomun acilen Kocaeli’ye ulaştırılmasını ve özellikle Sakarya Arifiye Şubesi’nde neden iki gün boyunca bekletildiği ile birlikte, şubenin belirtilen çalışma saatlerine uymaması konusunda da açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.