to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunu ve Şikayet
Sürat Kargo ile 13719514213817 takip numaralı gönderim bugün Düzce Melen şubesi tarafından kurye T**** hanım tarafından teslim edildi. Kargo bana geldiğinde koli kapının önüne bırakılıp gidilmişti ve kutunun ağzı tamamen açıktı.
Durumu fark eder etmez şubeyi aradığımda, özür dilemek ya da konuyu ciddiyetle ele almak yerine, yoğunluktan dolayı bu şekilde teslim ettiklerini söyleyerek olayı normalleştirdiler. Hem kargonun kapıya bırakılıp gidilmesi hem de kolinin ağzı açık bir şekilde teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil ve bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.
Bu olayla ilgili olarak hem kargonun bu şekilde teslim edilmesi hem de telefon görüşmesindeki umursamaz tavır hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Melen şube ve ilgili kurye hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
