Sürat Kargo Gecikmesi Nedeniyle Dikiş Makine Ayak Seti Hâlâ Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 8 Haziran’da “dikiş makine ayak seti” siparişi verdim. Satıcı ürünü aynı gün Sürat Kargo’ya teslim etti. Satıcı Fatih ilçesinde, ben de aynı ilçede oturuyorum, buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Tahmini teslimat tarihi 9 Haziran olarak görünüyordu ancak bu tarih geçti ve bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 11303047590, Sürat Kargo takip numaram 87226190127607’dir. Sürat Kargo’yu üç kez aradım, her seferinde “taşındık, yarın teslim edeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, süreçteki aksaklıkların incelenmesini talep ediyorum.