Sürat Kargo’da 2 Bin TL’lik Kargonun Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo ile özel bir firmadan sipariş verdiğim, bedeli 2.000 TL olan kargomun teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 20022303207761 olan gönderim iki gündür Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve hareket etmiyor. Sistem üzerinde dün teslim edilmesi gerekirken halen Yenisahra şubesine bile ulaşmadı.

Hem ilgili şubeyi hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun aktarma merkezinde göründüğü fakat orasıyla hiçbir şekilde iletişim kuramadıkları söyleniyor. Ürünün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Ücreti peşin ödenmiş bu gönderimin bir an önce bulunmasını, Maltepe aktarma merkezindeki sürecin açıklanmasını ve kargomun acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.