Sürat Kargo Silivri Şubesinde Teslim Edilmediği Görünen Kargo Hatası

Sürat Kargo Silivri şubesine ait 28382231691185 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Gün içinde kargo görevlisi beni arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu söyledim ve birazdan kargoyu teslim edeceğini ifade etti. Buna rağmen kısa süre sonra telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesajlar gelmeye başladı ancak bana herhangi bir kargo teslim edilmedi.

Saat 18.00 civarında şubeyi aradığımda, aceleleri olduğu için kargoyu güvenliğe bıraktıklarını söylediler. Oysa bu kargonun evime getirilip bizzat bana teslim edilmesi ve teslimat sırasında benden teslimat kodu alınması gerekiyordu. Ne evime gelindi ne de benden herhangi bir kod istendi. Kargonun içinde interkom kulaklık vardı ve şu an ürün fiilen bana teslim edilmiş değilken sistemde teslim görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle hem kargomun gerçekten tarafıma teslim edilmesini hem de teslim kodu alınmadan, adrese uğramadan teslim girişi yapan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.