Sürat Kargo’nun Teslimat İhmali Ve Çalışanının Uygunsuz Davranışı

48126921093614,23822016815220 takip numaralı kargo Konu: Sürat Kargo teslimat süreci hakkında şikayet ve mağduriyet bildirimi Hepsiburada üzerinden ...

48126921093614,23822016815220 takip numaralı kargo Konu: Sürat Kargo teslimat süreci hakkında şikayet ve mağduriyet bildirimi Hepsiburada üzerinden ...

Sürat Kargo gelen kargoda, orijinal kutusunda başka bir paket düşmüş, kenarı yırtılmış. İçinde de terazili bir ekran var; ekran kırılmış. Kargocu ile birlikte resim çekip baktık, ekran kırık. Sürat Kargo'ya resimli tutanaklı olarak ilettik, ama sonuç çıkmadı.
Diyarbakır Talaytepe Sürat Kargo şubesinin dağıtım görevlisinden şikayetçiyim. Uzun süredir Trendyol ve Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, adresim ev olmasına rağmen sürekli esnafa teslim ediliyor, eve hiç getirilmeden teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Dağıtım görevlisini aradığımda da her s...

Sürat Kargo Güzelyurt şubesinin dağıtıma çıkarttığı, Gardrops üzerinden aldığım, 38114021332817 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 02.03.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ancak o gün ne evime gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım. ...

Sürat Kargo'da kargolarımız kayboluyor. Sürat Kargo ile Manisa aktarmalı olarak spor kulübüm için içinde eşofman üstü, t-shirt ve tayt bulunan bir gönderim vardı. Kargoyu 2 Şubat 2026 tarihinde teslim aldığımda pakette bir gariplik fark ettim. Poşetin naylon kısmı sanki el girmiş gibi yırtılmıştı. S...
Geçtiğimiz pazartesi akşamı saat 20.00 saatleri civarında Sürat Kargo Kemer şubesine ait araç, Kemer içinde aşırı hızla yanımızdan geçti. 82 Salı Pazarı’nın oradan Yaşam Hastanesi’ne doğru dönerken aracın sağa dönüşündeki hızından dolayı koca aracın üzerimize devrileceğini düşündük ve ciddi şekilde ...
%98 engelli ve kısmi yatağa bağlı annem için yıllardır hasta külotlu bezi satın almaktayım. Trendyol üzerinden 2 gün önce sipariş verdiğim ürünlerimin taşıyıcı firması olan Sürat Kargo ile bu sabah yaşadığım teslimat sıkıntısı nedeni ile sinirden telefonumun ekranını kırdım. Ürünler 4 adet koli olar...

4 Mart 2026 günü saat 13:30–14:00 arasında Sürat Kargo Alanya Damlataş Şubesinde bulunan kadın görevlinin iletişimi ve yaklaşımı nedeniyle ciddi bir sorun yaşadım. Küçük boy, ağzı kolayca açılan kargom için diğer kargo firmalarında standart olarak sunulan koruyucu poşeti istedim; fakat şubede tek bo...
Sürat Kargo ile One Yedek Parça firmasına göndermem gereken arızalı bir ürün iadem var. Bulunduğum ilçede Sürat Kargo şubesi olmadığı için kuryenin günlük olarak geldiği söyleniyor, ancak 3 gündür iade kargom adresimden alınmıyor. 28.02.2026 tarihinden bu yana Bilecik şubesini tahmini 10 kez aradım...

Sürat Kargo’ya ait 12221059711410 ve 15611022913129 takip numaralı gönderilerim anneme kasıtlı olarak teslim edilmemiştir. Bir gün öncesinde yine teslim etmemek için, ne gönderici ne de alıcı olarak hiçbir şekilde “şubeden alma” talebimiz olmamasına rağmen, sistemde gerçeğe aykırı şekilde böyle bir ...

28 Şubat Cumartesi günü bu siteden 1 adet siyah, 1 adet beyaz kalpli, kadife seccade siparişi verdim. Bugün ürünler elime ulaştı ancak istediğim secca...

24.02.2026 tarihinde Manisa MOS şubesinden küçük bir kol saati göndermek için işlem bir yakınım tarafından gönderildi. Küçük ve hafif bir paket olmasına rağmen benden 530,19 TL kargo ücreti alındı. Gönderi Kütahya Tavşanlı şubesine teslim olduğunda, Tavşanlı şubesindeki yetkili bu kargonun bedelinin...
Uzun süredir Kocaeli Çarşı Yapı Sürat Kargo şubesiyle aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. Yıllardır aynı adreste, üstelik bilinen bir devlet kurumunda çalışmama rağmen kargolarım için sürekli “adres bulunamadı”, “kurum kapalıydı” gibi gerçeklikle ilgisi olmayan bahaneler üretiliyor. Kurumumuz şu...

Sürat Kargo’nun Ayazağa ve Sarıyer şubeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 29241164410667 takip numaralı kargom salı gününden beri tarafıma teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Varış şubesini aradığımda kargonun başka şubede olduğu söyleniyor, ancak net bir bilgiy...

Dolap uygulamasında surat kargoyla sorun yaşadım. Sorunun kargodan kaynaklandığını ispatladım. 2 ay olacak ne bir haber var ne de iade var. Ben kargoyu aradığımda üstüne üstlük daha 6 ayı bulabilir yanıtını aldım. Yazık vallahi. Meblağ 180 TL. Verecekleri miktarda bu. Tazminat bile yokmuş. Bir yığın...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Artvin Hopa şubesinden 07.02.2026 tarihinde gönderdiğim kargo, İstanbul Bahçelievler’de alıcıya 09.02.2026 tarihinde teslim ediliyor. Ancak alıcı kutuyu açtığında, kargonun içinin boş olduğunu ve paketin açılmış olduğunu görüyor. K...

12.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 10825413222951 takip numarasıyla tarafıma gönderildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun içinde Altınyıldız erkek çorap bulunuyordu. 19.02.2026 tarihinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tal...

Sürat Kargo İstanbul Esenyurt Güzelyurt şubesine Trendyol üzerinden gelen ve 97148162124119 takip numaralı kargom 26 Şubat’tan beri şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Ürünüm elektronik bir eşya ve acil olarak ihtiyacım var; ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, kargonun akıbetiyle ...

14812116963412 takip numaralı kargom için 27.01.2026 tarihinde “teslim edilememiştir / yeniden dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Yeniden dağıtım gününü öğrenmek için 02.03.2026 Pazartesi günü saat 10:47’de Sürat Kargo Kırıkkale Yahşihan şubesini aradım. Telefonu açan kadın personel, ad...

Mersin Toroslar’da apartmanımıza internet altyapısı için Google aramasından bulduğum numarayı aradım. Telefonda kendilerini Ankara Çankaya’da bulunan “Teknik Bilişim ve Ticaret Şirketi” olarak tanıtıp Arat Wi‑Fi altyapısı gibi anlattılar. Apartmana sınırsız, aylık 200 TL karşılığında internet bağlan...

Trendyol üzerinden bir halı siparişi verdim ve gönderim Sürat Kargo Ankara Bağlıca Şubesi ile yapıldı. Kargomun dağıtım numarası 14322036911215, Trendyol sipariş numaram ise 10988508432’dir. Kargom 25 Şubat’ta dağıtıma çıkarıldı ve ben sistemde sunulan seçenekler arasından özellikle “27 Şubat’ta tek...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Kargo takip numaram 11612603114165, gönderi İzmir Çiğli şubesinden işlem gördü. Alıcı kargoyu teslim almaya gittiğinde, kendisine ürünün kaybolduğu söylenmiş ve ürün kendisine ulaştırılamadığı için siparişi iptal etmek ...

21.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkartılan ürünüm. Sözde evde kimsenin olmamasıyla şubeye gönderildi. ( Kapı zili bir kere bile çalınmadı.) telefonlarımı uzun süre açmayan kuryeye sonunda ulaştığımda "Pazartesi günü dağıtıma çıkartılacak tekrar" deyince uzatmıyorum ve kapatıyorum. Ama günler geçmesine...
Sürat Kargo’ya ait 37182521158745 takip numaralı gönderimle ilgili olarak bugün saat 14.20 sularında yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Yalova Çiftlikköy bölgesinde, tüm gün evde olmama rağmen sisteme “müşteri isteği, alıcı kabul etmedi” şeklinde not düşülmüş ve sanki ben kargoyu reddetmişim gibi...