Kuryenin Kaba Tavırları Ve Kargo Takibi Belirsiz

11.06.2026 tarihinde saat 19:07’de A101 internet satış sitesinden Philips 5000 serisi Cx5535/00 soğutucu dikey vantilatör sipariş ettim. Sipariş tutarı 5.199 TL idi ve siparişim 13.06.2026 tarihinde Antalya’ya Sürat Kargo ile gönderildi. Özellikle Akdeniz Sanayi acentesi ile daha önce de sorunlar yaşadığım için zaten tedirgindim.

Kargoyu getiren kurye, ne zaman geleceğine dair önceden hiçbir bilgilendirme yapmadan kapıma gelmiş ve WhatsApp üzerinden son derece laubali bir üslupla “kargo geldi, kargoooo, kargoooo” şeklinde mesajlar atmıştır. Kurye sanki hiç insanla muhatap olmamış gibi kaba bir tavırla konuşmuş, ricada bulunduğumda “yapamam, edemem” şeklinde tersleyerek cevap vermiştir. Son derece agresif ve saygısız bir yaklaşımı vardı, adının kaya olduğunu öğrendim.

Ben o sırada evde değildim, buna rağmen sistemde kargonun “kendisinin teslim aldığı” şeklinde göründüğünü fark ettim. Şu an kargomun nerede olduğunu, şubede mi yoksa binada mı bırakıldığını bilmiyorum ve ciddi anlamda endişe duyuyorum. Eğer bu kargo kaybolursa bunun hesabını kim verecek, bu belirsizlik kabul edilebilir değil. Daha önce de aynı kuryeyle benzer sıkıntılar yaşadığım için şubeye şikayette bulundum, ancak belli ki hiçbir işlem yapılmamış.

Sipariş numaram 3126061102932323’tür. Kargomun şu anda nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunduğu yerde pazartesi gününe kadar güvenli bir şekilde muhafaza edilmesini ve bu konuda tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar kaba ve laubali davranan kurye hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu durumun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.