Kargo Teslim Edilmedi, Asansör İddiası Ve Şube İlgisizliği

11.06.2026 tarihinde Sürat Kargo Payas Şubesi üzerinden 19856162106232 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmasına rağmen, S**** isimli kurye asansörün bozuk olduğunu gerekçe göstererek paketi teslim etmedi. Daha sonra şubeyi iki kez aradım, her seferinde “bugün dağıtıma çıkacak, yarın dağıtıma çıkacak” denilerek oyalandım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı.

Bugün itibarıyla telefonlarımı dahi açmıyorlar, ne muhatap bulabiliyorum ne de ilgilenen biri var. Şubede çalışanların son derece ilgisiz olduğunu, bu tutumlarıyla insanları mağdur ettiklerini açıkça görüyorum. 16.06.2026 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve adeta teslim etmemekte ısrar ediliyor.

Müşteri hizmetleri üzerinden de şikayet oluşturdum ancak oradan da herhangi bir geri dönüş almadım. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili olarak hem şube hem de ilgili birimlerden tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.