to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo İzinsiz Gönderi Ve Kapıda Ödeme: İade Ve Soruşturma Talebi
13 Haziran Cumartesi günü saat 10.39’da, hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde adıma kapıda ödemeli bir kargo getirildi. Sürat Kargo görevlisi tarafından teslim edilen pakette, benim bilgim ve onayım dışında gönderilmiş plastik diş benzeri bir ürün vardı ve 1.134,50 TL kapıda ödeme alındı. Hiçbir alışveriş yapmadığım, tanımadığım bu gönderinin üzerinde “Porego Bilişim ve Ticaret Limited Şirketi” unvanı yer alıyordu.
Bu gönderiyle ilgili ne fatura ne de doğru dürüst bir irsaliye bulunmuyor, hiçbir iletişim bilgisi yok. Sürat Kargo’ya bu konuyu ilettiğimde de mağduriyetimle ilgilenilmedi, iade alınmadı, göndericiyle iletişime geçilmedi ve firma bilgileri tarafıma paylaşılmadı. İzmir Kemeraltı şubesine gidip durumu anlattığımda bana yardımcı olmadılar. Sonrasında Sakarya Serdivan şubesini aradığımda ise bu şirketle sürekli çalıştıklarını söylemelerine rağmen yine iletişim bilgisi vermediler ve çözüm üretmediler. Şu anda elimde hem barkodların hem de gelen ürünün fotoğrafları mevcuttur.
Benim hiçbir onayım olmadan kişisel bilgilerimin kullanılması, sipariş vermediğim halde adım kullanılarak kapıda ödemeli sahte bir ürün gönderilmesi ve Sürat Kargo’nun faturasız, resmi olmayan, iletişim bilgisi bile bulunmayan bir şirketle bu şekilde çalışmaya devam etmesi açıkça güven zedeleyen ve haksızlığa zemin hazırlayan bir durumdur. Bu nedenle hem Porego Bilişim ve Ticaret Limited Şirketi hem de Sürat Kargo hakkında resmi inceleme başlatılmasını, ilgili merciler nezdinde (özellikle Maliye Bakanlığı ve gerekli malı/idari birimler) gerekli denetim ve soruşturmaların yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunmak istediğimi, bu süreçte tarafıma her türlü bilgi ve desteğin sağlanmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, benden tahsil edilen 1.134,50 TL’nin iadesi için sürecin acilen başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili firma ve kargo şirketi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
