Sürat Kargo Isparta Gül Şubesi Sisteme Sahte Dağıtım Bilgisi Girerek Müşteriyi Şubeye Zorladı

Sürat Kargo Isparta Gül Şubesi üzerinden gönderilen 24524216219824 takip numaralı kargom, adrese hiç getirilmeyip dağıtıma çıkarılmadığı halde şubeden almam istendi. Bunun üzerine bugün, 15.06.2026 tarihinde şubeye gittiğimde bana kargomun 13.05.2026 tarihinde güya dağıtıma çıkarıldığı ve saat 11:27’de arandığım söylendi.

Ancak telefonuma hiçbir arama gelmedi, herhangi bir cevapsız çağrı kaydı yok ve “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” mesajı da bana 13.05.2026 tarihinde saat 13:17’de ulaştı. Yani hem iddia edilen saatle çelişen bir SMS saati var, hem de gerçekte yapılmamış bir arama sisteme yapılmış gibi girilmiş durumda. Buna rağmen kargom adrese hiç getirilmedi ve ben, adrese teslim olarak beklediğim gönderiyi almak için şubeye gitmek zorunda bırakıldım.

Şubenin, sisteme gerçeğe aykırı ve usulsüz veri girişi yaparak adrese teslim hizmetini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum ve Sürat Kargo Isparta Gül Şubesi’nden ve ilgili personelden şikayetçiyim. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’nden bu yaşanan usulsüzlükle ilgili resmi bir yazılı açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, sisteme gerçeğe aykırı veri girişi yapan ve beni şubeye gitmeye mecbur bırakan ilgili şube personeli hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum.