to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Yanıltıcı SMS Ve İletişimsizlik
Sürat Kargo Alanya Ddm şubesine, 13818540137173 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. İki gündür sürekli “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra ise “kargonuz şubede, gelin alın” diye yeni bir mesaj geliyor. Kargom açıkça adrese teslim olarak gönderilmiş olmasına rağmen, iki gündür evde teslimat bekliyorum ancak kargom adresime getirilmiyor.
Hem beni arayan SMS’teki kurye numarasını hem şubeyi hem de bölge müdürlüğünü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve kargom teslim edilmiyor. Şubeden alma imkanım veya isteğim olsaydı zaten baştan şube teslimi seçerdim, özellikle adrese teslim olsun diye belirtmeme rağmen böyle bir mağduriyet yaşıyorum.
Kargonun içindeki ürüne acil olarak ihtiyacım var, aksi halde zaten sipariş vermezdim. Üstelik bu gönderide ödemeyi ürünü teslim aldıktan sonra yapacağım, gönderici firma da ödemesini bu teslimata göre bekliyor. Yaşanan bu gecikme hem beni hem gönderici firmayı mağdur ediyor.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime ve şahsıma teslim edilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kargo teslim edilemedi devir teslim yetişmedi şubeden kargonuzu alın demek çözüm müdür 2 gündür nasıl yetiştiremiyorsunuz yetişmemesinin sorumlusu vatandaş müşteri olarak biz miyiz kargomu adresime ivedilikle teslim edin her gün öğlene kadar mı çalışıyorsunuz iki gündür yetişmedi şubeden teslim alın diye mesaj çekiyorsunuz Sürat Kargo
