Toplam çözüm sayısı
..

Sürat Kargo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.860

Sürat Kargo
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

417 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 84görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargomuzu 600m Uzaklıkta Yağmurda Terk Edilmiş Bulduk

Sayın Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri, Silivri Şubenizin getirdiği Hepsiburada'dan alıp anneme yollattığım kargo, annem tarafından yağmurda annemin e...

Sürat Kargo Kargomuzu 600m Uzaklıkta Yağmurda Terk Edilmiş Bulduk
Sürat Kargo Kargomuzu 600m Uzaklıkta Yağmurda Terk Edilmiş Bulduk
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Hem genel merkezden Hatice Hanim, hem Silivri Şubesinden Burak Bey'e konuya ilgi gösterip ilgilendikleri için çok teşekkür ederim. Tekrar aynı tatsız konunun yaşanmamasını umuyorum.”

profile
  • 221görüntüleme
  • 13 Ağustos 17:35

Sürat Kargo Siparişim  Kayboldu

Trendyol'dan aldığım sipariş kargo esnasında kayboldu. Sürat Kargo'yu arıyorum bir işlem yapılmıyor Trendyol gibi bir firmayı arıyorum 24 saat geçmeden bir işlem yapamıyoruz diyor. Silivri şubesi telefonu suratıma kapatıyor. Böyle bir saygısızlık olabilir mi ya bir daha asla ama asla ne Trendyol'dan...

profile
Yusud'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 21:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Yusud Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 243görüntüleme
  • 08 Temmuz 18:24

Sürat Kargo Silivri Şubesi Paketimi İPtal Etti

Silivri şubesi dün aradılar kargonuz geldi diye bugün iade edildiğini öğreniyorum. Adrese teslim olduğu halde getirmek zor geldi. İade edildi ürünüm. İşinizi yapmak zor geliyorsa çalışmayın, kimseyi de mağdur etmeyin. Şimdi bu mağduriyeti karşılamanızı bekliyorum daha üst mercilere de ulaşacağım.

profile
  • 307görüntüleme
  • 08 Haziran 19:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo Kargom Teslim Edildi Gözüküyor, Teslim Edilmiyor.

Sürat Kargo Silivri şubesinden gelen kargolarım teslim edildi gözüküp, bana teslim edilmiyor. Aynı problemi defalarca yaşadım. Evet ben bu problemimi ...

Sürat Kargo Kargom Teslim Edildi Gözüküyor, Teslim Edilmiyor.
İlay'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 19:52

“Müşteri temsilcisinin ilgisine teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 815görüntüleme
  • 05 Haziran 10:52

Sürat Kargo Kargoyu Kime Teslim Etti

Sürat Kargo firmasına kardeşime gitmesi için 2.06.21 tarihinde kargo gönderisi oluşturdum,4.6.21 tarihinde kargo teslim edilmiş olarak görünüyor a***t*** adında birine, gönderi kodundan kontrol ettiğimde, ne çağrı merkezine ne Silivri şubesine ulaşamıyorum, kargo teslim edildi yazıyor fakat teslim e...

Sürat Kargo Kargoyu Kime Teslim Etti
profile
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 22:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgili ve yardımcı tavrınız için teşekkür ederim.”

Derya Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 543görüntüleme
  • 02 Haziran 10:52

Sürat Kargo Kargomun Yanlış Adrese Bırakılması, Şirketin İlgisizliği

Bir alışveriş sitesinden almış olduğum ürün Sürat Kargo ile gönderisi sağlanmakta. Fakat ilgim olmamasına rağmen farklı bir adresin girilmesi nedeni ile paketim Silivri şubesine bırakılmış. İlgili şubeye ulaşmak mümkün değil. Defalarca telefon etmeme rağmen telefonlarımı açan olmuyor. Merkezi aramak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 247görüntüleme
  • 27 Mayıs 12:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Silivri Şubesinden Memnun Kalmadım

22 05 2021 'de Sürat Kargo Silivri şubesine bırakılan paketim hala hareket etmemiş görünüyor. Ne ana merkeze ne de firmaya ulaşılamıyor. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya da çalışanlara hiçbir şekilde ne bir geri dönüş ne de bir bilgi veriliyor. 

profile
  • 739görüntüleme
  • 20 Mayıs 14:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Ürün Ulaştırma Sorunu

Hepsiburada uygulamasından sipariş vermiş olduğum ürünüm 07.05.2021 tarihinde kargoya verildi fakat ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numarasından baktığımda henüz kargodan çıkmadığını halen teslim alınan Silivri şubede olduğu görünüyor. 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargo sebebiyle ulaşamad...

profile
  • 882görüntüleme
  • 11 Mayıs 14:37

Sürat Kargo'nun Süratsizliği, Kargomun Tüm İstanbul'u Dolaşması

Bir e-ticaret sitesinden vermiş olduğum ürün siparişinde Sürat Kargo şirketi kargomu ulaştırmak için görevlendirildi. Mayıs ayının 4'ünde gelmesi gereken ürün, Sürat Kargo Silivri Şubesi'ne geldiği halde, saçma bir şekilde önce Selimpaşa'ya, ardından Esenyurt'a gönderildi. Sonrasında ürün tekrar Sel...

Sürat Kargo'nun Süratsizliği, Kargomun Tüm İstanbul'u Dolaşması
profile
  • 629görüntüleme
  • 08 Mayıs 11:38

Silivri Sürat Kargo Teslim Almadığım Ürünü Teslim Aldım Gösteriyor!

Ürünüm teslim edildi deniyor ama teslim edilmedi Silivri Sürat Kargo'dan şikayetçiyim! 10 gündür kargo bekliyorum ve bana teslim edilmeyen ürün imzalı kaşeli teslim edildi deniyor ayrıca telefonlara ulaşılamıyor yasaklarda muhatabımız yok biz bunlara para veriyoruz gereğinin yapılmasını istiyorum ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 07 Mayıs 22:40

Sürat Kargo Adresime Kargo Teslim Edilmedi

Kargo Silivri şubenizde olmasına rağmen bugün boşu boşuna orada bekledi biz köyde oturuyoruz yasaklar olduğundan dolayı gidemiyorum. Adrese teslim diye kargo ücreti ödüyoruz. Bir tek Surat Kargoda böyle bir sikinti var. Sıkıntımın en kısa sürede çözüme kavuşmasını ve adrese teslim edilmesini istiyor...

profile
Aral'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 16:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Aral Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 321görüntüleme
  • 05 Mayıs 12:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Silivri Şubesi, Kargomu Adrese Ulaştırmadı

29 Nisan'da Sürat Kargo'ya bir kargo verdim. 3 Mayıs'ta Silivri Sürat Kargo adresine ulaşmış görünüyor. Ancak adrese gitmemiş. Sürat Kargo gönderen şubeye gittiğimde sehven teslim edildi yazıldığını bugün dağıtıma çıktığını söylediler. Ancak daha bugün de dün de hala teslim edilmedi. Silivri kargoya...

Şükrüye'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Mayıs 12:42

“Teşekkürler Şenay hanım”

profile
  • 292görüntüleme
  • 05 Mayıs 10:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Silivri Şube Kalitesiz Hizmeti

Sürat Kargo Silivri şubesi sürekli sorunlu ayin 29 umdan beri kargomu ulaştırmadılar. Üstelik her gün kapımın önünden geçmelerine rağmen mesai bitti ulaştıramadık yazmışlar. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarmamak için adres yetersiz demişler fakat adresi çağrı merkeziyle teyit ettik. Her yerden şikay...

profile
  • 352görüntüleme
  • 03 Mayıs 16:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 475görüntüleme
  • 13 Nisan 11:33

Sürat Kargo Silivri Şubesine Ulaşamıyorum

Kargom Sürat Kargo Silivri şubesine cumartesi günü gelmiş ve ben hâlâ bana teslim edilmesini bekliyorum arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum kendilerine. Buradan yetkililere sesleniyorum lütfen yardımcı olun. Kargomun iade edilmeden teslim edilmesini istiyorum

profile
  • 376görüntüleme
  • 12 Mart 09:51

Sürat Kargo İle Teslim Edilmeyen Kargo!

Günlerdir dağıtıma çıktı olarak görünen kargom hala teslim edilmedi. Üstelik telefonlarını da açmıyorlar günlerdir. Gün içerisinde yaklaşık 4-5 kez arıyorum ama ulaşamıyorum. Bir daha asla Sürat Kargo teslimiyetli ürünler satın almayacağım. Silivri Şubesi için yazıyorum.

profile
  • 539görüntüleme
  • 08 Mart 18:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Sürat Kargo'nun Müşteriyi Önemsememesi!

Martın 3 ünde kuş yemi sipariş verdim bir gün sonra satıcı kargolamış. Kargo hala dağıtımda gözüküyor, bugün arayıp neden hala gelmediğini öğrenmek is...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 08 Mart 18:34

“Akile hanım ile iletişime geçtim kargom hakkında yardımcı oldu sağ olsun teşekkür ederim akile hanım size iyi günler dilerim”

profile
  • 592görüntüleme
  • 02 Mart 11:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslimi Yapılmadı

Bir haftadır hem kargoyu teslim etmiyorlar hem de aradığımız halde cevap vermiyorlar ilk kez Sürat Kargo'yla gelecekti siparişim bir daha da asla Süra...

Sürat Kargo Kargo Teslimi Yapılmadı
Buse'nin Teşekkür Mesajı
  • 02 Mart 11:55

“Hemen geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 544görüntüleme
  • 04 Şubat 17:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmiş Ama Kime?

Göndermiş olduğum kargo karşı tarafa teslim edilmediği halde teslim edildi yazıyor. Kargonun aciliyeti var. Ben sürekli bu şekilde sorun yaşıyorum. Bi...

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmiş Ama Kime?
Meral'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 17:18

“Sorunumu çözdüler. Akıla hanıma teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 543görüntüleme
  • 21 Ocak 15:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Sürat Kargo Hizmet Kalitesi Sıfırın Altında

Silivri Sürat Kargo çalışanı arkadaş her seferinde adliyeye gelip kargoyu aşağıdan alın yukarı çıkaramam bizim öyle bir hizmetimiz yok şekilde kelimeler kullanıyor. Telefonda laubali bir üslupla konuşuyor.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Sürat Kargo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99