Silivri Şubesi Hatalı Teslimat Sonrası Kayıp Paket Ve İade Talebi

Sürat Kargo Silivri Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 10424190119 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurye beni iş yerindeyken aradığında, evde birilerinin olduğunu ve teslimatı adresteki kişilere yapabileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen kargomu apartman içine bırakmış ve bu nedenle paketim çalınmıştır.

Kendisiyle görüştüğümde hatasını kabul etti, benden sipariş faturamı istedi ve tutanak tutulacağını, konuyla ilgileneceklerini söyledi. Ancak Nisan ayından bu yana ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretildi. Defalarca beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sonuç olarak, kargom kuryenin hatalı teslimi nedeniyle çalındığı için sipariş verdiğim ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.