Silivri Şubesinde Teslimat İptali Ve Kaba Personel Yaklaşımı

11.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Silivri Şubesi’ni aradım. Oturduğum adrese dağıtım yapılmadığını, kargomu getiremeyeceklerini söylediler. Ben de madem adresime teslimat yok, Silivri’de dağıtım yapılan bir adrese yönlendirme talep ettim. Ancak telefondaki erkek görevli, “yasak, şubeden çıkartamayız, geleceksiniz şubeden alacaksınız” gibi baştan savma ve laubali bir üslupla konuştu, nedenini sorduğumda da sadece “yasak işte” diyerek açıklama yapmadan konuyu kapatmaya çalıştı.

Şube bana oldukça uzak, gitmem için üç vesait minibüs değiştirmem gerekiyor, bu yüzden şubeye gidemiyorum. Silivri’de kargoyu teslim alabilecek birçok arkadaşımın adresini verebileceğimi, adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim, buna rağmen yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi.

Adresime dağıtım yapılmıyorsa, en azından dağıtım yapılan bir bölgedeki adrese yönlendirme talebimin dikkate alınmasını, telefonla görüştüğüm personelin üslup ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.