to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo üzerinden 21424913124507 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmediğini belirtmek isterim. Kargo teslimatı Salı günü yapılacaktı ve 4 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargomu Kale acentesinden teslim almam gerektiği söylendi. Şube, adreste bulunamadığımı ve kurye tarafından arandığımı, bu yüzden şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Ancak herhangi bir arama gerçekleşmedi; telefon kayıtlarımda da böyle bir arama yok. Buna rağmen ısrarla arandığımı söylediler. Adreste bulunmazsam mesaj gelirdi "sizi aradık ancak adresinizde bulamadık bu yüzden şubeden teslim almanız gerek diye". Herhangi bir mesaj yok ve bilgilendirme için tekrardan aranmadım. Kargomun iadeye düştüğünü müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Şubedeki görevli böyle bir bilgi de vermedi sadece şubeden teslim almanız gerek diye sürekli tekrarladı. Ben neden böyle bir mağduriyet yaşıyorum? Bugün cuma iade düşerse ne olacak?
Ben kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini de belirtmek isterim.
Kargomun en kısa sürede adresime yeniden teslim edilmesini rica ediyorum.
Sürat Kargo Kale Şubesi üzerinden gönderilen 84431222331811 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldığı sırada, özel bir numaradan gelen mesaja cevap verdim. Ancak kapıma herhangi bir uyarı bırakılmadı ve sonrasında “kargonuz şubede bekliyor, almazsanız iade edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Sürat ...
İnternet üzerinden yaptığım alışveriş te kargom firma tarafından Sürat Kargo üzerinden gönderilmek üzere teslim edildiğinde " kargonuz teslim edilmek üzere teslim alındı " şeklinde mesaj ve link geldi. Kargoyu link üzerinden takip ettiğimde 05.12.2024 tarihinde saat 17.42 de kurye dağıtıma çıktı şek...
Sürat Kargo. Dolaptan. Tarafıma yapılan iade kargomu. Bana geri getirmiyor. Aradım söyledim üç kez bana dönüş yapıldı. Kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geliyor fakat asla işlem yapılmıyor yine beni aramıyorlar telefonunuzu açık tutun diyorlar aramıyorlar en son arayan kişi. Kargonuz şubede ned...
Sürat Kargo iki gün önce beni arayarak evde olmadığımı, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ancak ben evdeydim ve kargomun teslim edilmesini talep etti...
Yorumlar