to read complaints and reviews, or file yours.
Sürat Kargo ile gönderilen 25386462081447 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. 8 Ekim Salı günü "Teknik-mücbir Sorunlar/Özel Sebepler" gerekçesiyle kargomun teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Mesajda, kargomun bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkarılacağı belirtilmişti. Ancak, aynı gün gönderi takibini kontrol ettiğimde kargomun hâlâ dağıtıma çıkmadığını ve 41 durak kaldığını gördüm.
Daha sonra Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin beni aradığını ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Ancak bana yalnızca yukarıda belirttiğim mesaj ulaştı, herhangi bir arama almadım. Arama kayıtlarımda da böyle bir çağrı görünmüyor. Ayrıca sistemde hata olduğu belirtilerek, kargomu şubeden almam istendi.
Kargomun Yalova Tersan Tersanesi adresine teslim edilmesini bekliyorum. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Kargo ücretini teslimat sırasında ödeyeceğim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Yalova Bayraktepe şubesi ile daha problemli bir şube görmedim. Kargoyu asla teslim etmiyorlar. Dört ay önce, şubeye bir buçuk saat mesafede olmama rağmen, on gün sonunda gidip kargomu kendim aldım. Bu on günlük süreçte her gün dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyordum ama kargo hiç gelmiyo...
Sürat Kargo ile yaşadığım her gönderide benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Son olarak, 9833618414 takip numaralı kargomun 15 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bir hanımefendi kargomun 7’ye kadar teslim edileceğini söyledi. Ancak kargom gelmedi ve teslimat ge...
10824513602042 numaralı gönderimle ilgili Sürat Kargo Çınarcık Yalova Hasanbaba Mahallesi'indeki adresime iki gündür teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı gün içinde iki farklı kargomdan biri teslim edilirken, diğeri için "yarın dağıtıma çıkacak" denildi. Ertesi gün ise kargomun dağıtıma çıktığına dair me...
25 Mart'ta Sürat Kargo'ya verilen 13610220724589 takip numaralı siparişim Yalova-Bayraktepe şubesinde beklemekte. 3 gündür dağıtıma çıktı mesajı geliyor fakat teslim edilmiyor (mesajları görsele ekledim). Şubeyi aradığımda kargomun dağıtıma çıkmadığını söylüyor ve akıbeti hakkında bir bilgi vermeyip...
Sürat Kargo üzerinden 21424913124507 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmediğini belirtmek isterim. Kargo teslimatı Salı günü yapılacaktı ve 4 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişim...
Yorumlar