to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu’nun Aybastı ilçesinde yaşıyorum ve bölgeye dağıtım yapan Sürat Kargo Fatsa Şubesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 11412360211921 takip numaralı kargom 1 Ekim’den bu yana Fatsa şubesinde bekletildi, günlerce dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Defalarca Fatsa şubeyi aramama rağmen hiçbirinde telefonuma yanıt verilmedi. Sonrasında Sürat Kargo’nun genel müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, bana sorunun çözüleceği söylendi ancak tekrar aradığımda yine şube telefonlarına ulaşamadım ve kargomun iade edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri sadece üzgün olduklarını belirtti, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aynı firmadan Trendyol üzerinden verdiğim 13667012092472 takip numaralı siparişim ise 4-5 gündür “dağıtımda” görünüyor fakat asla teslim edilmiyor. Ayrıca ellerinde 16211124614283 takip numaralı bir kargom daha var ve onun için de endişeliyim; hiçbir ürünüm zamanında teslim edilmiyor, günlerce bekletiliyor ve şube telefonlarına asla ulaşılamıyor. Ürünlerimin ödemelerini internet bankacılığı üzerinden yaptım ve kargoların alıcısı olarak kendi adımı kullandım.
Daha önce başka kargo firmalarında böyle bir sorun yaşamadım, yalnızca Sürat Kargo ile sürekli aynı problemleri yaşıyorum. İade edilen kargom için şikayetçiyim ve Fatsa şubede bekletilen diğer iki ürünümün de bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca şubenin iletişime kapalı olması ve müşteri hizmetlerinin çözüm üretmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Fatsa Şubesi’ne 21010069110106 takip numaralı kargomun cumartesi günü dağıtıma çıkarılacağı belirtilmesine rağmen teslim edilmedi ve halen şubede bekletiliyor. Bugün ikinci gün olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargomun ticarethaneme acil olarak ulaşması gerekiyor, bu gec...
Sürat Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım ve 9732273530 takip numaralı kargom, teslimat günü üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Fatsa şubesine gidip sorduğumda, kargomu bulamadıklarını belirtiyorlar. Defalarca şubeye gitmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hi...
Sürat Kargo Ordu Fatsa Şubesi ile ilgili sürekli yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 9858514290 numaralı teslimatım bu sabah şubeye ulaşmasına rağmen, dağıtım bölgesinde olmama rağmen kargom dağıtıma çıkarılmadı. Şubeye geldiğine dair ne arandım ne de mesajla bilgilendirildim. Takip sorgulam...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 32217168575541 ve 08128247023843 numaralı iki siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşıyorum. Pazartesi günü “dağıtıma çıktığı” mesajı geldi, ancak akşam saatlerinde “yetiştiremedik, yarın getireceğiz” denildi. Salı günü ise hiçbir bilgilendirme yapılmadı...
Fatsa Sürat Kargo şubesiyle sürekli yaşadığım bir sorunu tekrar bildiriyorum. Trendyol üzerinden aldığım 92215397280202 numaralı kargom bugün yine adrese teslim edilmedi ve şubeden almam için SMS gönderildi. Kayıtlı teslimat adresim veya Aybastı Merkez Meta Kırtasiye olmasına rağmen, şube uzak olduğ...
Yorumlar