Sürat Kargo Müşteri

21.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Ateiler Veille adlı firmadan üç adet ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kalitesiz olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade etmek istedim. Ancak firma, üç ay boyunca “depomuz kapalı” diyerek beni bekletti...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce Ankara’daki bir şubeden imalat makinemin elmas parçasını, toplam değeri 35.000 TL olan bir ürünü kargo ile gönderdim. Ancak kargom yanlışlıkla Bodrum’a gönderilmiş ve teslim noktasından sonra kaybolmuştur. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüş...

Sürat Kargo’nun Samsun İlkadım Çiftlik Şubesi üzerinden gönderilen 20614756252751 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” diye mesaj aldım, fakat daha sonra “teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma çıkacaktır” şeklinde...

31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Çerkezköy Şubesi’nden tarafıma teslim edilen gönderimde, bir koli içerisinde olması gereken ürünlerden iki tanesi eksikti ve bir ürün ise hasarlıydı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve incelemeye alındığı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçm...

Sürat Kargo Bursa Buttim Şubesi üzerinden 213931355961 takip numaralı gönderim yaklaşık 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı ve kargom hala ulaşmadı. Ücreti...

26.10.2025 tarihinde verdiğim ve 12147216225127 takip numaralı kargom, Van Edremit adresine hala teslim edilmedi. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adrese teslimat yapılmadığı bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim siparişim tarafıma ulaşmadı ve bu d...

16 Ekim’den 28 Ekim’e kadar olan ilk gönderimiz, Sürat Kargo Kayseri Çarşı Şubesi tarafından 12 gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Bu nedenle şirketin müşteri hizmetlerine şikayette bulunduk. Ancak, bu şikayetimizin ardından aynı şube, yeni gelen kargomuzu 1 Kasım’da teslim almasına rağmen, kargo kut...

3/11/2025 tarihinde 39141191228419 numaralı Trendyol siparişim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Kargom yüksek desili olduğu için ve çalışıyor olmama rağmen erken saatte eve geldim, tüm gün kargoyu bekledim. Saat 19:00 olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmad...

13395226201223 numaralı kargomun 3.11.2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak gün içinde ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Safranbolu şubesini en az 6 kez aramama rağmen, telesekreterden başka kimseyle görüşemedim ve muhatap bulamadım. Daha önce de aynı şubede, kargom geld...

Bugün, Sürat Kargo tarafından 10517514398625 takip numaralı bir kargo bildirimi SMS olarak tarafıma iletildi. Ancak, bu numaraya ait hiçbir siparişim veya gönderim talebim olmamıştır ve geçmişte de böyle bir işlemim bulunmamaktadır. Mesajda sadece "değerli müşterimiz" ifadesi kullanılmış, herhangi b...

17998144152133 takip numaralı kargomun teslimatı için Bahçelievler Yenibosna adresinde olmama rağmen, “adreste yok” notu düşülerek kargom geri gönderildi ve kayboldu. Kargonun koleksiyonluk kitap olması ve yaklaşık 600 TL değerinde olması nedeniyle mağduriyetim büyüktür. Olayın üzerinden 5 gün geçt...

Geçtiğimiz hafta Cumartesi günü adrese teslim edilmesi gereken 15735631862332 takip numaralı kargom dağıtıma çıkmış, dağıtım görevlisi beni aramasına rağmen telefonum sessizde olduğu için cevap veremedim. Ancak görevli, “evde bulunamadı” diyerek teslimatı yapmadan gitmiştir. Oysa o saatte aile birey...

03.11.2025 tarihinde saat 17.46’da kargom, bilgim ve onayım dışında binasının altındaki esnafa teslim edilmiştir. Üstelik sadece bende bulunan teslimat kodu dahi sorulmamıştır. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış ve o kargom esnafta kaybolmuştu. Bu kez de ürünüm kaybolsaydı, muhatap bulamayacakt...

Sürat Kargo Malatya Güngör Şubesi üzerinden 11525024462103 takip numaralı gönderimin bugün (03.11.2025) saat 15:40 civarında Gözde Vizyon Sitesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi beni arayarak, güvenliğe gelip teslim almamı söyledi. Şehir dışında olduğumu ve paketi g...

01.11.2025 tarihinde, Sürat Kargo Gaziantep Kampüs Acente Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 10638371494 takip numaralı kargomun bina güvenliğine teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak, belirtilen saatte (13.08) yapılan teslimat kesinlikle gerçekleşmedi. Binamızın kamera kayıtları elimde mevcut ve...

35232912093719 takip numaralı gönderim, Sürat Kargo Alanya şubesi tarafından 3 gündür adresime teslim edilmiyor. Daha önce de defalarca kargolarım teslim edilmedi ve her seferinde şubeye gitmeye zorlandım. Bu durumun sürekli tekrar etmesi gerçekten can sıkıcı olmaya başladı. Alanya şubesine ve müş...

16 Ekim tarihinde babam tarafından Ankara Kelkit Sürat Kargo şubesine teslim edilen ve 22375931109412 takip numaralı kargom, üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İçinde yaklaşık 20 kitap, bir çanta ve bir çift ayakkabı bulunan bu kargo, ders çalışmam için çok önemliydi. Sürekli o...

3 Kasım 2025 tarihinde ve daha önceki birçok teslimatta, Sürat Kargo'nun 5912********62 numaralı gönderiminde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Kargo personeli, binada asansör olmadığı gerekçesiyle kargomu daireme teslim etmek yerine binanın giriş kapısına bırakmak istediğini belirtiyor. Şirket p...

15 gün önce Mardin Kızıltepe Sürat Kargo şubesine gelen kargomu şehir dışında olduğum için teslim alamadım. Şehre döndüğümde şubeye gidip kargomu teslim almak istediğimi belirttim ve iade edilmemesi için özellikle uyardım. Şubedeki yetkililer iadeyi iptal ettiklerini, birkaç gün içinde kargomu tesli...

15.10.2025 tarihinde Siirt’ten İstanbul’a gönderilmek üzere 6 adet kolimi Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargolarımın hareketlerini incelediğimde hepsinin Şemsipaşa şubede indirildiğini gördüm. 5 kolim sorunsuz şekilde 17.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak 1 kolimin yanlışlıkla Beylikdüz...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen yürüyüş bandı (gönderi no: 5312********71), İzmir Konak ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere iki kez “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, her iki tarihte de tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadan “ulaş...

03.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 18588210542421 numaralı kargom halen dağıtıma çıkarılmadı ve Ankara Polatlı acentesinde keyfi olarak bekletiliyor. Bu kargonun teslimatın geciktirilmesinden şüphelendiğim için aynı gün saat 13:25’te Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Telefona yanıt...

01/11/2025 tarihinde 13724961601159 takip numaralı kargomun teslimatını beklemekteyim. Sürat Kargo Alanya ddm şubesi, kargomu adresime teslim etmiyor ve şubeden almam gerektiğini belirtiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise dağıtım dışı bölgede olduğum söylendi. Ancak daha önce aynı adrese baş...

Sürat Kargo Selimiye Şubesi üzerinden 20211519154392 takip numaralı gönderim 01/11/2025 tarihinde saat 13:14’te tarafıma teslim edildi. İçinde 5 adet kum torbası bulunan çuvaldan 1 adedi patlamış ve kum kapının önüne dökülmüş haldeydi. Bu gönderi için toplamda 1030 TL ödeme yaptım ve maalesef patlay...

+1