Sürat Kargo Teslim Edildi Mesajı Aldıktan Sonra Kargo Henüz Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo ile 11817887216241 takip numaralı gönderim için 27.12.2025 tarihinde “teslim edildi” mesajı almama rağmen kargo henüz tarafıma teslim edilmedi. Ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da imzam bulunuyor.

Ankara Yaşamkent şubesiyle ilgili yaşadığım bu sorun üzerine hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde sistemden bir bildirim oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş alamadım ve kargomun nerede olduğu konusunda bilgi verilmedi.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gönderimin bulunup bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili yazılı/telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.