Kapı Teslimi Yapılmayan Kargo Hamile Müşteriyi Zorladı

Sürat Kargo Milas‑Muğla bölgesindeki dağıtım personelinin teslimat şekliyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kargolarım hiçbir zaman kapıma getirilmedi; dağıtıma çıkan kişi ne arama yapıyor ne de kapımı çalıyor. Ben evde olmama rağmen “geldim” diye haber bile vermeden kargoları apartmanın en alt merdivenine bırakıp gidiyor. 2. katta oturuyorum ve 7 aylık hamileyim; merdiven inip çıkmakta zorlanıyorum, kargoyu çok sonra fark ediyorum ve çoğu zaman aşağıdaki komşumun fark edip haber vermesiyle ancak alabiliyorum. Bu durum artık beni hem fiziksel olarak zorluyor hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor.

26.12.2025 tarihinde yine Sürat Kargo ile gelen son gönderimde de aynı şey tekrarlandı; kargom yine apartmanın girişine bırakıldı. Başka firmalarla yaşadığım teslimatlarda kırılmayacak ürünler olduğunda bazen özellikle “balkona bırakabilirsiniz” diyorum, yani kargo görevlilerine zorluk çıkarmamaya çalışan biriyim. Ancak Sürat Kargo’da hiçbir zaman kapı teslimi yapılmaması, ne arama ne de haber verilmemesi kabul edilebilir değil.

Artık kargolarımın kapıma getirilmesini, özellikle hamilelik sürecimde merdiven inip çıkmak zorunda bırakılmamayı ve ilgili dağıtım personelinin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum. Bu konunun dikkate alınmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.