to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile ilgili olarak yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 24 Aralık’ta yola çıkan ve sistemde teslim tarihi 27 Aralık olarak görünen 28203137145106 takip numaralı kargom hala tarafıma ulaştırılmadı. Özellikle bugün teslim olacağını bilerek sipariş vermiştim, ancak bu taahhüt yerine getirilmedi.
Nazilli Sanayi şubesi olarak görünen şubeye telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiç kimse telefonlara bakmıyor. İnternet üzerinde hala sanayi şube olarak görünüyorlar fakat fiili olarak nerede oldukları belli değil. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise bu adrese 31 Aralık’ta geleceklerini söylüyorlar, bu tarihin de ne kadar kesin olduğu konusunda şüpheliyim. Üstelik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde son derece ters ve ilgisiz cevaplar alıyor, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmüyorum.
Teslim tarihine güvenerek verdiğim siparişin zamanında ulaştırılmaması, şubenin ulaşılmaz olması ve müşteri hizmetlerinin tavrı nedeniyle hem kargo şirketinden hem de müşteri hizmetlerinden memnun değilim. Kargomun bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adrese teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişim ve hizmet sorunuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum. Babam kargoyu teslim almaya gittiğinde sistemlerinin 15:00'da kapandığını kargoyu bize veremeyeceklerini söylemişler. Müşteri hizmetleri 16:00'a kadar teslim alabilirsiniz kendiniz diyor ama şubeye gidince yine teslim alamıyorum ürünü bu nasıl sorunlu bir firma.
Sürat Kargo ile yaşadığım problem hakkında yazıyorum. 84197251224252 takip numaralı kargom 10 Aralık’tan bu yana Nazilli Sanayi Şubesi’nde bekliyor. Şubenin taşınma sürecinde olduğu ve bu yüzden dağıtım yapamadıkları söyleniyor ancak benim için acil olan bu kargo 10 gündür teslim edilmiyor. Şubeye ...
Sürat Kargo Nazilli Sanayi şubesiyle ilgili yaşamış olduğum gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. 29 Kasım tarihinde kargoya verilen ve içinde acil, üstelik kırılacak bir ürün bulunan gönderim 1 Aralık’tan beri şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara ...
Sürat Kargo ile Nazilli Sanayi Şubesi’ne gelen 22181250194948 takip numaralı kargom 6 Aralık’tan beri şubede görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden yaklaşık 9 gün geçti, ancak hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Gönderinin içinde yaklaşık 500...
Nazilli Sürat Kargo şubesi üzerinden 3 gündür hareketsiz görünen 24114253552461 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinde herhangi bir hareket görünmüyor ve kargo elime ulaşmadı. Şubeye bizzat gittiğimde kargomu bulamadılar, telefonla aradığımda ise açmıyorlar. Şubenin içind...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
Yorumlar